Проблема с контактными линзами - как поступить в данной ситуации?
У меня к Вам большая просьба рассмотреть мою ситуацию и посоветовать, что делать.
В общем,12.01.2011 г ближе к вечеру я приобрела контактные цветные линзы в оптике то,что надо.13.01.2011 г утром я собиралась их надеть, но открыв емкость с линзой обнаружила дефект в виде трещины. Естественно, не открывая вторую и положив линзу ненадлежащего качества в свой контейнер, я отнесла продавцу, на что мне сказали, что я ее (линзу порвала). я с таким никогда не сталкивалась и было неприятно удивлена. В итоге я все-таки написала заявление, отдала обе линзы. Деньги мне не вернули. Сказали, что позвонят. Между тем у меня остался только чек.14.01.2011 г я снова пришла в магазин, чтобы спросить, продвигается ли мое дело. Продавец, слушая что-то в наушниках, постоянно снимая и одевая наушник, отвечала мне, что я сама ее порвала и единственное, что я могу сделать, это купить новую линзу у них. вторую. А ту,что я не открыла, они мне отдадут. Я развернулась и ушла. Стоит ли мне туда вообще ходить? Или забрать одну линзу и забыть про деньги (1200 руб)
У Вас ещё должны были остаться на руках копия заявления и доказательство передачи им линз...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с заказом линз - Как вернуть деньги после несоблюдения сроков доставки?
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Проблемы с качеством - возможность возврата и получения денег за оптические очки
