Промокает новая зимняя обувь из магазина Монро - что делать?

30.12.2016, 09:08

• г. Нижний Новгород

8.11.16 купила зимнюю обувь, в магазине "Монро", при покупке продавец сказала что натуральная замша и натуральный мех, я даже и не посмотрела на коробку что написано там, поверила продавцу. За все время с 08.11.16 до 29.12.16 в общей сложности проходила в обуви недели 2, обувь начала промокать, ноги сырые, под стелькой сыро. Пошла в магазин сдавать обувь, продавцы начали рассматривать обувь, типа нет дефектов (подошва не отошла и т.п.) на это говорю что я не намеренна ходить с сырыми ногами, и что обувь впринципи не должна промокать. Далее оказалось что верхний материал ботинок не замша (как утверждал продавец при покупке) а спилок... мне посоветовали придти на следующмй день, т.к. будет зав. магазином... Вот не знаю что делать? (при покупки магазин дает гарантию 90 дней, т.е. 3 месяца)

Читать ответы (1)

Магазин гарантия
Купить магазин
Магазин обуви

Ответы на вопрос (1):

Студент

8 800 505-91-11

30.12.2016, 20:32,

г. Нижний Новгород

Добрый вечер.

1. Если продавец Вам наврала, можете нажаловаться на неё руководству. Но это вряд ли станет основанием для возврата обуви, т.к. Вы ничего не докажете (за исключением, если у вас был свидетель при общении с продавцом).

2. Касаемо гарантии 90 дней. Если считаете, что обувь не должна промокать и это дефект со стороны производителя (магазина) - то пишите претензию на возврат денежных средств или обмен обуви (на Ваше усмотрение), если эти 90 дней не прошли.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59