Претензия по неисправному телефону - возможен обмен или возврат без обращения в сервисный центр?
• г. Якутск
После покупки телефона была обнаружена неисправность, при продаже продавец не стал проверять на исправность телефон, можно ли обменять или вернуть его без обращения в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
03.01.2017, 05:54,
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте!
Если прошло не более 15 дней с момента покупки, то Вы вправе требовать сразу обмена или возврата денег при любой неисправности (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но отправить телефон на экспертизу продавец имеет право в любом случае.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 433 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 305
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
82
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
20 843
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
22
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 312
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
262
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 308
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
131
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
61 588
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
129
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.7
407
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
77
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
2 724
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
61
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9
13 173
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
512
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
30
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8
5 236
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
17
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
779
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 037
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
12
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
794
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
248
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 856
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
3
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
28
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
1
показать ещё
Диана
02.11.2009, 13:38
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Читать ответы (1)
Людмила
28.12.2015, 09:08
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Читать ответы (2)
Наталья
29.01.2014, 15:08
Возможно ли возвратить деньги за неисправный телефон без экспертизы через сутки после покупки?
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.08.2015, 12:19
Как обменять или вернуть сотовый телефон с неявной неисправностью батареи?
Читать ответы (2)
Сергей Юрьевич
14.08.2015, 11:26
Вопрос о возможности обмена неисправного принтера без обращения в сервисный центр
Читать ответы (1)
Роман
08.01.2018, 17:52
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Читать ответы (2)
Надежда Сергеевна
30.03.2015, 19:27
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Путинцева галина
23.12.2014, 17:04
Права покупателя - как вернуть товар с недостатком без лишних проверок и экспертиз?
Читать ответы (1)
Дмитрий
01.11.2012, 21:15
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Читать ответы (1)