Как вернуть деньги за неподходящий телефон, купленный в интернет-магазине и доставленный почтой?
Каким образом вернуть деньги за телефон, купленный в интернет-магазине и доставленный почтой (доставленный телефон не соответствует заказу?
Андрей, Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги за заказ, который не доставили, при отсутствии контакта с интернет-магазином?
Как вернуть телефон обратно в интернет-магазин, если он не соответствует характеристикам и имеет некорректные надписи на корпусе?
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Как вернуть деньги за невыполненный заказ, если продавец не выходит на связь и оставленные данные недоступны?
Что делать, если получил не тот товар из интернет-магазина?
Вопрос. Заказала товар в онлайн магазине, пришла посылка. Товар не соответствует заказу. Каким образом вернуть деньги?
Могу ли проверить купленный телефон через интернет и доставленный мне курьером?
Как вернуть деньги за не доставленный ноутбук из интернет-магазина Цифрабум в Москве - заказ №1771-5723-5840-3682
