Возврат товара по Закону ЗПП - как рассчитать сроки и получить свои деньги?
199₽ VIP
Приобрёл ноутбук 29.12.2016
Был выявлен дефект (проблемы с динамиками) 04.01.2017 и этим же числом я вернул его в магазин с претензией о возврате денег (написал претензию, описал дефект, забрал свой образец претензии с отметкой продавца и печатью, а также бланк о принятии товара на проверку качества тоже от 04.01.2017)
15 дней, как видите, ещё не прошло с момента приобретения товара.
По Закону ЗПП я имею право вернуть товар и получить уплаченные за него деньги (даже технически сложного товара в случае его ненадлежащего качества) по ст.18, и продавец обязан рассмотреть и удовлетворить его в течение 10-ти дней.
Как мне в данном случае считать эти 10 дней?
Закон ЗПП не подразделяет дни на рабочие и календарные.
Значит имеются ввиду календарные?
И поэтому не имеет значения, что я написал претензию 04.01.2017 (в официальный праздничный день)?
Продавец его принял - значит я имею право получить свои деньги уже 14.01.2017? (А это сб, между прочим (хотя в сб они работают), или мне пн нужно дожидаться, т.е. 16.01.2017 ближайшего рабочего дня? Но в этом случае какое-то противоречие получается. Закон ЗПП подразумевает же календарные, а не рабочие).
И я же правильно понял. В эти 10 дней продавец обязан рассмотреть претензию, провести необходимую проверку качества и удовлетворить мою претензию?
А если он не успел провести проверку качества, то это не освобождает его от ответственности вернуть деньги за товар? Ведь в ст.22 Закона ЗПП четко это написано. И если я получаю от него отказ, то могу идти обращаться в суд? Мне нужны деньги сразу по истечение данного срока.
P.S.
Техника ещё находится на проверке качества, но я на все 100% уверен, что это производственный дефект, а не мой лично.
Все сроки исчисляются календарными днями. Применяются в данном случае нормы ГК РФ. Наряду с Законом о защите прав потребителей. Если получите отказ, то имеете право обратиться в суд (ст. 3 ГПК РФ)
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016)
ГК РФ Статья 190. Определение срока
Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.
Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.
СпроситьЕсли "Закон ЗПП не подразделяет дни на рабочие и календарные", то применяются календарные.
Вы правильно поняли.
Нанимайте юриста, если "Мне нужны деньги сразу по истечение данного срока."
Ст. 779 ГК РФ гласит:
"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги."
Уверенность в суде ничего не значит.
Кто платит эксперту, тот заказывает музыку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Вопрос возврата ноутбука по гарантии - проблемы с зависанием, троением звука и дефектом камеры
Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за дорогостоящую технику после экспертизы - нарушены ли права покупателя?
Купили планшет. В этот же день обнаружили дефект. Как быть подскажите пожалуйста.
Ноутбук купленный в нерабочем состоянии - задержка в проверке качества и проблемы с возвратом денег
Ноутбук в ремонте 4 раза - влияет ли новый дефект на возврат денег?
