Возврат товара по Закону ЗПП - как рассчитать сроки и получить свои деньги?
199₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Приобрёл ноутбук 29.12.2016

Был выявлен дефект (проблемы с динамиками) 04.01.2017 и этим же числом я вернул его в магазин с претензией о возврате денег (написал претензию, описал дефект, забрал свой образец претензии с отметкой продавца и печатью, а также бланк о принятии товара на проверку качества тоже от 04.01.2017)

15 дней, как видите, ещё не прошло с момента приобретения товара.

По Закону ЗПП я имею право вернуть товар и получить уплаченные за него деньги (даже технически сложного товара в случае его ненадлежащего качества) по ст.18, и продавец обязан рассмотреть и удовлетворить его в течение 10-ти дней.

Как мне в данном случае считать эти 10 дней?

Закон ЗПП не подразделяет дни на рабочие и календарные.

Значит имеются ввиду календарные?

И поэтому не имеет значения, что я написал претензию 04.01.2017 (в официальный праздничный день)?

Продавец его принял - значит я имею право получить свои деньги уже 14.01.2017? (А это сб, между прочим (хотя в сб они работают), или мне пн нужно дожидаться, т.е. 16.01.2017 ближайшего рабочего дня? Но в этом случае какое-то противоречие получается. Закон ЗПП подразумевает же календарные, а не рабочие).

И я же правильно понял. В эти 10 дней продавец обязан рассмотреть претензию, провести необходимую проверку качества и удовлетворить мою претензию?

А если он не успел провести проверку качества, то это не освобождает его от ответственности вернуть деньги за товар? Ведь в ст.22 Закона ЗПП четко это написано. И если я получаю от него отказ, то могу идти обращаться в суд? Мне нужны деньги сразу по истечение данного срока.

P.S.

Техника ещё находится на проверке качества, но я на все 100% уверен, что это производственный дефект, а не мой лично.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Все сроки исчисляются календарными днями. Применяются в данном случае нормы ГК РФ. Наряду с Законом о защите прав потребителей. Если получите отказ, то имеете право обратиться в суд (ст. 3 ГПК РФ)

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016)

ГК РФ Статья 190. Определение срока

Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.

Спросить

Если "Закон ЗПП не подразделяет дни на рабочие и календарные", то применяются календарные.

Вы правильно поняли.

Нанимайте юриста, если "Мне нужны деньги сразу по истечение данного срока."

Ст. 779 ГК РФ гласит:

"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги."

Уверенность в суде ничего не значит.

Кто платит эксперту, тот заказывает музыку.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 427 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
496
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
683
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 715 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
349
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 388 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.8 52 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 161 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист онлайн
г.Петропавловск-Камчатский
Тишкина О.А.
4.8 363 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
4.9 3 277 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.8 1 431 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов