Проблемы с московской фирмой Реал ДВС - обман предоплаты и некачественный товар

Моя проблема связана с московской фирмой реал двс. заказал у этой фирмы двс на мини трактор. Договор по интернету. В начале все было хорошо. Сказали что нашли. Сумма 32500. без навесного. Менеджер написал что будет фото и видео обзор по прибытию на склад. Запросили половина суммы в качестве предоплаты. Я отправил. Проходит время звонит логист. Мой двигатель пришел. При осмотре оказался аварийным. Трещина на блоке. Предлогают другой. Но уже за 105000. я отказался. Прошу их прислать фото трещины. Думал сам если что сделаю. Пообещали что или поищут еще что нибудь или пришлют фото. Уехал на неделю. После приезда звоню. Ласково уже не разговаривают. Ни чего другого не искали. Говорят или берите дорогой или забирайте аварийный. Даже предложили что замажут трещину холодной сваркой. От дорогого отказываюсь. Про аварийный прошу прислать фото. Отвечаю что они не фото ателье. На то что менеджер обещал и фото и видео сказали что он стажер и не знает дел фирмы. Прошу вернуть деньги. Отказ. Выставляют счет. По договору если после выставления счета я не оплачиваю остатки в течении трех дней договор считается расторгнутым. Думаю ладно если поломка не смертельна то сделаю. Это было 22 декабря. И тишина. Звоню перед праздником. Говорят со мной хочет поговорить руководство. До этого я не раз просил поговорить с ним но получал отказ. Сказали что мне позвонят. И все на этом. Ни кто не позвонил. По договору они обязаны мне отправить двс в течении 14 рабочих дней. Что мне делать.