Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата планшета с дефектами и возврата денег - правила и сроки

10.01.2017, 13:27
• г. Кемерово

31 декабря купили планшет,1 января поняли, что он имеет дефекты, камера включается через раз, так же экран и папки не всегда открываются. 1 числа магазин не работал. Пошли 2 января, нам сказали, что только после 9 числа поменять смогут. Пришли 10 числа, сказали, что деньги не имеют право вернуть, забрали на экспертизу, только если он будет не исправен. У меня вопрос, если такой планшет мне не нужен могу ли я вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги
Дефект камеры
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей",

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 дней.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги