Произошел инцидент в кафе. Пошли с гражданским мужем (сожителем) в кафе отметить его др.в режиме работы на кафе написано до 00.00. в 22.20 подошел официант, и огласил нам, что кафе закрывается на что мы спросили до скольки работает данное заведение и у нас др, почему она ранее не предупредила. На что она ответила можете продолжать свой отдых, но не уточнила до какого времени. В 23.00 подошел охранник и попросил нас пройти на выход, на что мой муж уточнил кто вы?!Он ответил зам. администратора. Мой муж попросил позвать администратора. Мч человек начал грубить и переписать в с мужем. Подошел администратор, сразу она не подала жалобную книгу (соответственно накалилась обстановка) разговаривали на повышенных тонах. Охранник достал перцовый баллончик и пшикнул в моего мужа. Далее в меня (непонятно за что) мой муж начал просить воды чтобы промыть глаза. Его отвели в туалет. Я пыталась набрать телефон полиции. Но к сожалению не знала номер. Тем временем приехали товарищи этого охранника и начали прессовать моего мужа. Дошло все до драки. В итоге нам дали жалобную книгу, которую я как поняла по записям. Никто не читает. Написала отзыв. Написала отзыв и побежала спасать мужа. Он был уже побит и весь в крови. На мою просьбу администратору дать телефон, она проигнорировала. Так как телефоны были севшие. Добежала до аптеки круглосуточной, вызвала полицию. Полиция когда приехала, никого не было. Написали заявление на мое имя, т.к.муж военный. Подскажите пожалуйста куда Я еще могу обратиться и что грозит этим негодяем.p.s.написала заявление что перцовым баллончиком мне досталось. Дали направление на суд мед экспертизу. Будет ли виден ожог слизистой через пару дней от перцового?

На что она ответила можете продолжать свой отдых, но не уточнила до какого времени.

Неприятный инцидент с охранником и кассиром в магазине Пятёрочка - как наказать виновных и куда направить жалобу

18.03.13 заехали в продуктовый магазин Пятёрочка. Взяли необходимые продукты, встали в очередь, чтобы оплатить. Сразу обратили внимание на происходящее на кассе. Кассир просила молодого человека расстегнуть молнию на куртке. Молодой человек ухмыляясь выполнил просьбу. После этого охранник, который стоял рядом, начал хамить ему, хотя у парня ничего не нашли. Потом произошло следующее: этот наглый охранник попросил моего мужа тоже расстегнуть куртку. Начал разгораться конфликт, мы попросили позвать администратора. По запаху алкоголя мы поняли, что охранник пьян. Ничего кроме того, что у охранника такая работа от администратора мы не услышали. Эту ситуацию наблюдали наши знакомые и нам очень неприятно. Подскажите как нам наказать магазин и охранника. Если писать жалобу то кому и как. заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с обслуживанием в кинотеатре и фальшивые обвинения - Что делать?

Написано заявление о клеве Добрый день. Такая ситуация, дети пошли в кинотеатр им выдали очки 3Dб увидев царапины ребенок ему 10 лет решил поменять очки, трое работников кинотеатра и охранник начали требовать 2500 т рубк ребенок испугался на видео фиксации кинотеатра видно но без вука, как он плачет, а пятеро человек и охранник его не выпускают. Приеали мы родители начали все разговаривать на повыщенных тонах. Через 4 дня работники кинотеатра написали на моего мужа заявление в полицию, что якобы он их обзывал, а на охранника сказал, что он (педофил). Хотят его обвинить в клевете, аудизаписей нет. Что нам делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Хамство кассира, останавливающего покупателя с маской на лице - ситуация в Ашане вызвала скандал, полиция была вызвана

У меня произошла такая ситуация: Вчера подойдя с покупками на кассу в Ашане кассир стала просить меня одеть маску на нос, хотя она у меня была на лице и прикрывала рот. На что я ей ответила, что я не нарушаю законов и маска у меня на лице, на это кассир отказалась меня обслуживать. Я попросила позвать администратора, в это время ко мне подошёл охранник и сказал, что вызвал полицию и пока я ждала администратора, охранник так и подбегал ко мне и стращал полицией. Когда подошла администратор и спросила: зачем меня вызвали, маска на лице, прикрывает рот, кассир всё равно не стала меня обслуживать, по мере нашей беседы я разговаривала культурно, не хамила, а продавец наоборот разговаривала по-хамски. Я оставила продукты и написала жалобу в книгу жалоб и предложений и попросила позвать руководство, но мне сказали, что отправят ответ письмом, хотя видели, что я контактов не оставляла, а я из-за расстройства не обратила на это внимание. Поэтому я хочу добиться правосудия и хочу знать, на что я могу претендовать в данной ситуации. 1. Должна ли я носить маску полностью закрывая рот и нос? 2. Кассиры там уже не первый раз хамят и обзываются 3. Поведение охранника магазина, я так понимаю, он не справляется со своими обязанностями, если при моей банальной просьбе позвать администратора, стал вызывать полицию. Эти пункты интересуют больше всего.

Читать ответы (1)

Невиновность в штрафном деле - Как доказать свою невиновность после конфликта с охранником в гипермаркете Магнит?

В гипермаркете Магнит при просьбе к охраннику предоставить книгу предложений, охранник ответил грубо и неуважительно ко мне. Пока я писал жалобу на действия охранника, приехала полиция и отвезли меня в УВД. Охранник написал заявление, что я его обругал матом. Через три дня составили протокол и тут же назначили суд. Как мне доказать свою невиновность и не платить штраф по этой заказухе.

Читать ответы (1)

Несоблюдение клиентского сервиса и проблема с оплатой в кафе - что делать в такой ситуации?

В середине празднования дня рождения в кафе, к нам подошел охранник и в грубой форме сказал, что мы принесли свои напитки и распиваем их, потом подошла официантка и тоже нагрубила. На просьбу принести жалобную книгу и позвать администратора (3 раза просили) никто не пришел. Попросили счет, расплатились и попросили кассовый чек. Он оказался на сумму меньше, чем в счете. На это охранник доказывал нам, что включены чаевые, а это зарплата официанта и они в чек ее не вбивают. За грубость персонала, клевету и за плохое обслуживание - мы вообще не оставили бы чаевые. Что можно сделать в данном случае?

Читать ответы (7)

В объяснении я указала, что претензий не имею, в мед учреждения не обращалась и данную ситуацию считаю бытовой.

У меня такой вопрос. Мы отдыхали в кафе, отмечали день рождения. После чего из нашей компании пошли в туалет две подруги им начал выбивать дверь охранник и потом когда они вышли начал словесно угрожать. Мы попросили книгу жалоб и предложений на что нам отказали, подошел м/ч и представился администратором и начал угрожать, на что мы хотели у него спросить почему нам не дали книгу жалоб и он нам сказал, что он скажет, а вы типо молчите и слушать я вас не буду. В итоге мы сидели и достаточно бурно обсуждали сложившуюся ситуацию, нам последовало замечание от соседнего стола в грубой форме за нас заступился парень, который отдыхал с нами. Он. Вышли на улицу поговорить, я в свою очеред последовала за ними и начала снимать на телефон, на что официант работавший в кафе начал выбивать телефон из моих рук, этого официанта оттолкнула одна из моих подруг. Подошла еще одна подруга, которая увидев происходящее хотела узнать, что происходит, на что официант ей ответил тем, что сбил ее с ног и начал вволочить по полу, как полковую тряпку. Будучи на эмоциях она написала заявление. Сегодня мне позвонил следователь и я ходила давать объяснение, после чего я ушла на работу, но его начальству не понравилось данное объяснение и следователь попросил меня прийти вновь. В объяснении я указала, что претензий не имею, в мед учреждения не обращалась и данную ситуацию считаю бытовой. Что мне делать, т. К не могу приходить постоянно к ним в отделение, на дачу объяснения, которое не понравилось начальству.

Читать ответы (1)

16-летний подросток применил перцовый баллончик в магазине - что делать дальше?

Мне 16 лет. Ситуация такая, пришёл я в один из крупных магазинов моего города купил пару вещей и хлеб, пробил на кассе всё нормально, ничего не пищит, подхожу к выходу и тут подходит охранник и говорит: "Молодой человек покажите, что у вас в рюкзаке." Я сказал, то что нет Вы не имеете право досматривать мой рюкзак. Охранник грубо сказал: "Слыш давай показывай по нормальному" Я ему ответил если я бы хотел, то вам показал бы рюкзак, но по закону я могу отказаться и я отказываюсь. Пытаюсь выйти, он мне заграждает путь и другим покупателям тоже, я понял, что дела не очень и включаю камеру на телефоне. Я сначала спросил охранника на каком основании он меня задерживает и попросил у него удостоверение, охранник отказался мне его предоставлять. Я предупредил, то что удерживать он меня не имеет право и предупредил о 14 статье ГК РФ и о том то что согласно с 24 ФЗ о оружии, могу применить перцовый балончик, в ответ охранник начал меня отодвигать от выхода, вследствие после 3-го предупреждения я применил перцовый балончик это было записано на мой телефон, после я ретировался из магазина. Вопрос: Я могу выложить это видео на Ютуб? Нужно ли мне сообщать о примении перцового балончика полиции (прошло 5 часов с того случия)? Правильно ли я всё сделал т.к. мне 16 лет? Правильно я сделал то что ушёл с места?

Читать ответы (1)

Отказ от досмотра в магазине - Как правильно действовать? Юный покупатель применил перцовый балончик

Мне 16 лет. Ситуация такая, пришёл я в один из крупных магазинов моего города купил пару вещей и хлеб, пробил на кассе всё нормально, ничего не пищит, подхожу к выходу и тут подходит охранник и говорит: "Молодой человек покажите, что у вас в рюкзаке." Я сказал, то что нет Вы не имеете право досматривать мой рюкзак. Охранник грубо сказал: "Слыш давай показывай по нормальному" Я ему ответил если я бы хотел, то вам показал бы рюкзак, но по закону я могу отказаться и я отказываюсь. Пытаюсь выйти, он мне заграждает путь и другим покупателям тоже, я понял, что дела не очень и включаю камеру на телефоне. Я сначала спросил охранника на каком основании он меня задерживает и попросил у него удостоверение, охранник отказался мне его предоставлять. Я предупредил, то что удерживать он меня не имеет право и предупредил о 14 статье ГК РФ и о том то что с 24 ФЗ о оружии, могу применить перцовый балончик, в ответ охранник начал меня отодвигать от выхода, вследствие после 3 предупреждения я применил перцовый балончик это было записано на мой телефон, после я ретировался из магазина. Вопрос: Я могу выложить это видео на Ютуб? Нужно ли мне сообщать о примении перцового балончика полиции (прошло 5 часов с того случия)? Правильно ли я всё сделал т.к. мне 16 лет? Правильно я сделал то что ушёл с места?

Читать ответы (1)

Гражданин был избит до полусмерти ГБР после конфликта в кафе - имел ли право правоохранительный орган так поступить?

Мой муж с коллегой отдыхал в кафе. Админестратору кафе не понравилось как они разговаривали (проскакивали нецензурные слова и разговор был на повышенных тонах). Сотрудница вызвала гбр. Приехали ребята и вывели их их заведения. Им запретили возвращаться в кафе. Но муж и его товарищ вернулись, обосновав так как меню было заказано на большую сумму. Вызвали еще два экипажа гбр. И без разговора начали избивать в самом кафе. Далее избиение продолжалось на улице. Рядом стояла машина мужа. Для самозащиты он вытащил нож. Гбр схватили и избили человека до полусмерти. Обосновывая свои действия угрозой для их шести людям жизни. Когда приехала жена на место происшествия муж в полусознательном состоянии сидел в машине. Престегнутый наручниками. Машине нанесен урон. От такого беспредела у него слов не было. Кроме нецензурных. Имеет ли право гбр так вести себя и избивать человека.

Читать ответы (4)

Обвинение в клевете и отсутствие аудиозаписей - что ожидать в суде?

Написано заявление о клеве. Добрый день. Такая ситуация, дети пошли в кинотеатр им выдали очки 3Dб увидев царапины ребенок ему 10 лет решил поменять очки, трое работников кинотеатра и охранник начали требовать 2500 т рубк ребенок испугался на видео фиксации кинотеатра видно но без звука, как он плачет, а пятеро человек и охранник его не выпускают. Прихеали мы родители начали все разговаривать на повыщенных тонах. Через 4 дня работники кинотеатра написали на моего мужа заявление в полицию, что якобы он их обзывал, а на охранника сказал, что он (педофил). Хотят его обвинить в клевете, аудио записей нет. Дело о клевете передали в суд. Что будет? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

На что она ответила можете продолжать свой отдых, но не уточнила до какого времени.

Москва - онлайн услуги юристов