Возвращение стоимости доставки при возврате бракованного товара - что говорит закон?

Согласно ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

То есть если Вы отказались от товара в связи с ненадлежащим качеством, то расходы на пересыл на продавце; если отказались по другим причинам, то расходы на возврат товара - на покупателе.

Есть специальные правила в отношение торговли в интернет магазинах. ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.

В пункте 29 данных Правил прямо оговорено, что покупатель имеет право потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Такими убытками и является сумма оплаченной вами доставки.

Добрый день, согласно п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей: "Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона".

Статья 18 вышеуказанного Закона предоставляет Вам право "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя".