Результаты заказанной курсовой работы не удовлетворительны - она не была принята и требует переделки. Клиент столкнулся с проблемой в процессе защиты. Как правильно поступить в данной ситуации?
Выполнил работу курсовую на заказ. Клиент вчера прислал сообщение по вайберу: Алексей здравствуйте. У меня завтра защита. В электронном виде ее все устроило, спасибо. Правда сказала есть какие то незначительные ошибки но это ничего. Скажите как вы ее делали а то оона спросит а я не знаю.
Сегодня после защиты пишет: Алексей извините, но курсовую не приняли. Даже защищать не пришлось. Сказала что это реферат а не курсовая и цели и задачи не выполнены. Нужно переделать.
Я ответил что ранее сообщалось что работа выполнена была полностью т.к. ранее было написано что в электронном виде работа полностью преподаваеля устроила. А то что клиент не сумел защитить это вина клиента и переделка будет стоить денег.
Скажите, как быть.
Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Качественно нужно сдавать.
СпроситьЗдравствуйте! Попытаться договориться с клиентом миром, если у Вас не было договора и Вы предоставляете услуги, не оформив ИП. Иначе, могут посыпаться жалобы. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьА то что клиент не сумел защитить это вина клиента и переделка будет стоить денег.
Напишите. Что ничего не знаете, работу выполнили качественно. Удачи.
Спросить