Проблема с онлайн-покупкой игрового товара - деньги ушли, но товара нет, а администрация игнорирует. Как вернуть деньги и решить ситуацию?

Здравствуйте.

Не тяните, пишите заявление в полицию на мошенничество.

Если в полиции будут отказываться принять заявление, то тогда закиньте жалобу в прокуратуру на сотрудников полиции.

Если в отношении вас совершено мошенничество, вы имеете право обратиться в полицию и подать заявление. Заявление составляется в произвольной форме.

Купил через интернет игровой товар но товара так и не получил (деньги заплатил) администрация игнорирует и блокирует меня при попытке связаться с ними, подскажите что сделать и можно ли вернуть деньги переводил с карты на карту.

Может вы неверно указала адрес доставки (электронную почту) И продавец отослал товар не тому...

Возврат денег только через продавца или через суд.

Вам в полицию нужно обращаться.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Вернуть деньги можно воспользовавшись процедурой chargeback. Услуга chargeback для карт Visa и MasterCard должна предоставляться бесплатно. Банк-эмитент обязан рассмотреть заявление по спорной ситуации и дать ответ в установленный срок. При этом банк должен вернуть платеж заявителю не за счет собственных средств, а списать деньги со счета банка-получателя услуг и вернуть на счет заявителя. Обязанность доказать честность транзакции при этом ложится на продавца. В России, в отличие от стран Запада, услуга не распространена – тем не менее в некоторых случаях она работает и продавца можно поставить в известность о намерении к ней прибегнуть, предложив уладить вопрос между собой.