Ольга
26.05.2020, 17:34
Генератор купленный в сервисе вышел из строя через 2 месяца - что делать и есть ли гарантия?
Читать ответы (1)
Рено дастер куплен в 2015 году на гарантии осенью сломался гидроусилитель руля, но с трудом доехал до сервиса 100 км - в гарантийном ремонте отказано - надо было вызывать эвакуатор, отремонтировал за свой счет. Теперь вышел из строя генератор, опять отказывают в гарантийном ремонте ссылаясь на то, что в прошлый раз ехал в сервис не на эвакуаторе с неисправным гидроусилителем. Правы ли они в отказе замены по гарантии генератора?
Добрый день! Отказать не имеют право. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить