Можно ли требовать деньги за поломанный смартфон, если магазин предлагает произвести ремонт?

Здравствуйте, Лариса

Если брак в телефоне подлежит ремонту, то возвращать деньги Вам не обязаны. Телефон отремонтируют по гарантии

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте! Обратитесь с претензией, в которой укажите, что вы против ремонта и что в соответствии с законодательством продавец должен провести экспертизу. Удачи Вами всего хорошего!

Здравствуйте, Лариса.

Вы можете действовать в рамках закона следующим образом.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Удачи Вам!

Добрый день!!! От ремонта Вы вправе отказаться. Продавец не обязан, но вправе произвести проверку качества товара. В суд обращайтесь с иском о расторжении договора и возврате денег, основание - ст. 18 закона оЗПП

Удачи Вам и всего доброго!!!

Добрый день. Телефон относится к технически сложным товаром и вернуть егт в случае брака, можно только в течении 2-х недель. В вашем случае сделают ремонт.