Нарушение прав потребителей - обнаружение гельминта в продукте от Пятёрочки и недовольство ответом Роспотребнадзора
Аемые юристы подскажите что делать. Писал уже в две инстанции а толку мало. Опять получаю отписку по закону и убеждаюсь в том что в нашей стране законы действуют не в пользу простых смертных. А заодно выношу на всеобщее обозрение чем нас кормят торговые сети. На моё обращение о нарушении прав потребителя. Торговой сетью "Пятёрочка",ООО "Агроторг" от 26 октября 2016 года. В РоспотребнадзорЮГО-Западном административном округе г. Москва.
О покупке свиной печени поражённой паразитом (глист) в магазине Пятёрочка. ООО "Агроторг"находящегося по адресу ул. Маршала Савицкого, вл 6,кор 1.Мне был дан ответ о рассмотрении моего обращения от 14.11.16 г. №28-20/04-07121 навх.№28-02551-Ж от 27.10.16 г.
Полученный ответ из инстанции, не является удовлетворительным и больше похож на формальную отписку.
А именно обнаруженное в продукте существо (ГЛИСТ) не является микробом. А относится к паразитам из разряда гельминтов. И опасен для жизни и здоровья человека. При рассмотрении моего обращения не проводился опрос свидетелей, записи в книге жалоб и сам материал (свиная печень) не исследовались. Опасен ли обнаруженныйв продукте паразит для человека.
На лицо халатнопроведённая работа или личная заинтересованность лиц проводивших проверку. В покрывательстве торговой сети. О нарушении прав потребителей.
А именно после моего обращения. В торговой сети такого продукта в продаже нет. Поставщик и производитель ООО "Птицепром" вообще больше не производит продукцию. ГДЕ? Здравый смысл в ответе на моё обращение.
Я требую, провести проверку с опросом свидетелей, рассмотрением жалобы в жалобной книге, проведении проверки у поставщика продукции, а так же забрать у меня материал для анализа. Который по сей день находится в замороженном виде. Так же имеется купленная в том же магазине Пятёрочка несколькими днями позже говяжья печень в упаковке. Также замороженная. Того же поставщика что и свиная печень. ООО "Птицепром"
Привлечь к ответственности лиц или организацию, которые своим деянием либо халатностью. Нарушили закон прав потребителей Российской федирации и т. д.
Так же для полного и независимого разбирательства моего обращения, подкрепляю фото продукта, чек с магазина, обращением от 26 октября 2016 г.. и ответомиз Роспотребнадзора по ЮГО-Западному округу г. Москвы.
Здравствуйте!
Можно обратиться в прокуратуру, указав на бездействие роспотребназора, в администрации должен быть отдел по защите прав потребителей, может есть и независимое общество по защите прав потребителей, посмотрите в интернете. Также можно сходить с комплектом документов к юристу, выстроив линию защиты, тем более доказательства у Вас есть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация