Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если сервисный центр не отвечает и не возвращает устройство?

27.01.2017, 16:05
• г. Нижний Новгород

10 ноября 2016 г. я отдала свой телефон в сервисный центр на ремонт и до сих пор мне ничего вразумительного не отвечают и не возвращают телефон! Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Сервисный ремонт
Сервисный центр
Центр ремонта
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе расторгнуть договор купли продажи в связи с нарушением срока устранения недостатков на основании ст. 29 закона о защите прав потребителей. При этом вы также имеете право на взыскание неустойки за неудовлетворение отдельных требований потребителя.

Спросить

Здравствуйте.

Вам нужно:

1. Отправить претензию продавцу о расторжении о возврате денежных средств, т.к. телефон находится в ремонте более 45 дней. Срок возврата денежных средств или дача мотивированного отказа по закону о защите прав потребителей составляет 10 дней.

2. В случае получения отказа или игнорировании Ваших требований имеете право подать иск в суд. По закону о защите прав потребителей Вы освобождены от оплаты госпошлины, а также имеете право на взыскание в Вашу пользу не только денег за телефон, но и неустойку в размере 1% в день и штрафа в Вашу пользу в размере 50% от присужденого в Вашу пользу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё