Я приобрела витамины известной российской марки в аптеке.
Как-то при очередном приеме обнаружила, что из одной из таблеток торчит кусочек пластика, похожий на леску.
Попыталась удалить, думала, прилипло что-то от упаковки может... оказалось, что пластик в составе самой таблетки.
Связалась с производителем.
Они обещали рассмотреть мою заявку в юридическом отделе.
Я озвучила свои намерения отдать таблетки на экспертизу и подать иск.
В каком размере я могу требовать от них компенсацию морального вреда, избежав судебного процесса.
Я бы хотела решить с ними вопрос мирным путем.
Здравствуйте.
Зависит от степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Ст.151 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
К сожалению, при решении вопроса в судебном порядке, взыскиваемая судом компенсация морального вреда, причиненного потребителю, совсем мизерная. Чаще всего это суммы в 1000-2000 руб. А то и меньше.
При предъявлении требования о компенсации морального вреда в рамках правоотношений, основанных на законе "О защите прав потребителей" не требуется доказывать степень причиненных страданий. Достаточно доказанности факта нарушения прав потребителя. Наличие инородного включения в таблетку - является нарушением технологического процесса. Что, безусловно, нарушает права потребителя на безопасность продукта.
Вы можете затребовать любую сумму. Что из этого выйдет - сложно сказать.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
