Имею ли право не выкупить товар на почте, который заказала по интернету, мне по телефону угрожают судом за это.

• г. Калуга

Имею ли право не выкупить товар на почте, который заказала по интернету, мне по телефону угрожают судом за это.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер!

Полагаю, что такие угрозы беспочвенны, Вы имеете право на отказ от товара, исходя из ст.26.1 Закона РФ "О ЗПП":

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Удачи Вам!

Спросить

Здравствуйте! Имеете право отказаться от товара, см. ЗоЗПП. Могут подать в суд и взыскать максимум почтовые расходы, но из-за 200 рублей не будут подавать.

Спросить
Руслан
10.12.2018, 12:45

Риск неспособности выкупа заказанного товара из интернет-магазина

Заказал в интернет магазине товар (наименование товара и количество было оговорено по телефонной связи) через почту без аванса, но на момент поступления товара в почтовое отделение, я не смогу выкупить товар. Что мне за это может быть? Они угражают судом!
Читать ответы (1)
Дмитриева Марина Борисовна
04.06.2016, 06:28

Можно ли отказаться от выкупа заказанного товара и как защитить свои права потребителя?

Заказала через интернет крем для лица. Но пообщавшись с подругами, которые покупали этот крем-передумала его выкупать на почте, т.к. подругам он не помог. Мне шлют смс на телефон с угрозами, что подадут на меня в суд. Слышала, что есть статья закона о защите прав потребителя, в которой говорится, что я имею право отказаться выкупить товар. Правда ли это? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Мила
10.04.2013, 10:17

Угрозы судом и списание денег за невыкупленный товар - как защитить свои права как потребитель?

Заказала товар по интернету, сейчас лежит на почте, выкупать не буду. Мне звонят угрожают судом и списать деньги с телефона, что я еще буду им оплачивать международные звонки! Я сослалась на закон о защите прав потребителей и все равно... как быть?
Читать ответы (1)
Владислав
30.10.2015, 14:55

Что делать, если заказанный товар через интернет не хочется выкупать и возникает угроза суда?

Заказал через интернет товар, а потом передумал Товар на почте а мне угрожают судом если не заберу его Что делать если я не хочу его выкупать?
Читать ответы (1)
Евгений
18.05.2016, 14:49

Как правомерно отказаться от выкупа посылки и угрозы судебным разбирательством при изменении цены заказа в интернет-магазине?

Моя супруга заказала товар в интернет магазине на сумму согласованную по телефону с прадовцом а пришло извещение на сумму больше полторы тысячи из-за этого она отказалась выкупать посылку. Они настойчиво звонят и угрожают судом. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (2)
Ольга
09.12.2015, 22:27

Как отказаться от получения заказанного товара наложенным платежом и избежать угроз судебного преследования?

Заказала через интернет товар наложенным платежом. К моменту получения надобность в нем отпала. Могу ли я отказаться от получения на почте? Звонят по телефону и угрожают судом за отказ от выкупа товара. Спасибо. Ольга.
Читать ответы (3)
Александр
25.02.2020, 11:13

Как отказаться от покупки лохотронного товара, заказанного по телефону в интернет-магазине?

Заказал товар в интернете по телефону и теперь не хочу забирать т к узнал что товар лохотронный, что мне делать? С почты угрожают судом и чёрным списком.
Читать ответы (1)
Харитонов Владимир
24.06.2019, 22:24

Что делать, если мне угрожают из-за ненужного заказанного товара для повышения потенции?

Я заказал товар по телефону, но мне объяснили, что этого не нужно было делать. Товар - это средство для повышения потенции. Медики мне сказали, что это биодобавки, которые ничем не помогут. Мне постоянно звонят и угрожают, что если я не получу его на почте, то на меня заведут дело и угрожают судом. Товар пришел наложенным платежом на сумму 4550 р. Телефоны, с которых мне звонят, обратной связи не имеют. Т.Е. я звоню на данный телефон, а он постоянно не доступен. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)