Собственница грузового автомобиля столкнулась с проблемами авторемонта - как решить ситуацию?

Наталья Петровна, если отбросить все то, что Вы написали про документы, стартер и форсунки то дело относится к выполнению работ и оказанию услуг. Короче в рамках Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" А следовательно и действовать Вам надо в этом направлении.

Вам все равно необходимо явиться в организацию производящую ремонт Вашего автомобиля, либо отправить представителя с доверенностью. Оценить качество выполненных работ. Выяснить обстоятельства и причины прекращения ремонта и удостоверится что оплаченные Вами деньги пошли по назначению. В случае явных недостатков обратиться с притензией к руководителю. Потребовать компенсации или возврата и т.д. а лучше нанять юриста который сделает это за Вас.

Удачи!

Связывайтесь с автотехцентром, требуйте передачи Вам документов о выявленных недостатках (договор, акт обнаруженных недостатков, дефектная ведомость и.т.д., акт оказанных услуг, квитанции о приобретении деталей) Пусть для начала направят вам документы по факсу, на электронную почту. Но дистанционно вы можете такие вопросы не решить, необходимо ехать и разбираться на месте.

Я собственница грузового автомобиля, мой гражданский муж занимался на нем грузоперевозками,03.12.2016 г. автомобиль сломался в районе Одинцово, на эвакуаторе автомобиль был доставлен в автосервис Автотехцентр " Бригада"на компьютерную диагностику, определить неисправность не удалось,28.12.2016 г. муж вернулся в Таганрог, автомобиль остался в автосервисе, т.к. неисправность не была устранена, потом начались звонки механиков о необходимости покупки стартера, я перевела 20000 руб. на укзанный счет в смс сообщении, через несколько дней новый счет-проверка насоса - 4000 руб., сегодня 01.02.2017 г-10000 р фарсунки. Муж не привез документы, подтверждающие нахождение автомобиля в этом автосервисе, только визитка, да личное общение по телефону, более того он оставил документы (страховку и т.д.)в грузовике, у меня только ПТС. Сама я учитель и выплачиваю кредит за этот грузовик. Остаток кредита меньше, чем я сейчас выплачиваю авторемонтникам. Каковы мои действия в этой ситуации? Что я могу предпринять в этой ситуации, ведь прошло 2 месяца, автомобиль не отремонтирован и объяснить причину поломки работники автосервиса не могут?

Данный вопрос решается только в претензионном порядке.