Проблемы с оплатой и оборудованием - мой опыт с Ростелекомом
В 2015 г. сын подключил интернет и интерактивное телевидение Ростелеком. Я не умела пользоваться интером, а когда узнала, что и оборудование стоит 5292 руб, была в шоке. Звонила и отказывалась, говорили что-то не внятное... А в октябре 2016 предложили оплатить долг 5530 руб. до 30.11.2016 г, а долг составлял 3225 руб и пени взяли 200 Р.5292 р-это оборудование. После поступления 5730 р (с пени) я звонила в ростелеком-сказали оборудование оплачено. А сейчас за два месяца освоила интер и все просмотрела в лич. кабинете. Мне не понятно откуда взяли 5530 р вместо 3225 руб. И какие действия я должна провести в отношении Ростелекома.
В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от услуг в любое время. Если вам не понятна стоимость услуг которые уже были отказаны напишите им претензию и потребуйте подробный расчет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация