Акция джеггинсы - обман или недоразумение? Как справиться с нежелательным заказом?
У меня такая ситуация: делала заказ через интернет "джеггинсы", про акцию обманную не буду рассказывать, хотя... Писали в акции 3 пары за 860 руб. еще и юбка в подарок. В итоге получилось 2 джеггинсов ПО 860 и юбка не в подарок а по такой же стоимости 860 руб. Я это прослушала думаю, ну ладно... так дороже вышло б наверно. Мне по телефону сказали что отказать уже после соглашения, от заказа НЕЛЬЗЯ! ну я и не собиралась. Потом села пролистала все, просмотрела-засомневалась. В итоге пришел заказ наложенным платежом на сумму 3 тыс. Мне ее озвучивали еще по телефону. НО у меня нет возможности выкупить, возникли непредвиденные и необходимые затраты. Прошло 2 недели, они мне пишут: "В случае невыкупа "джеггинсы" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу" Это из за того что у меня нет возможности выкупить их товар? Спустя 2 недели после прибытия на почту? И почему я не могу отказаться? Что мне делать, подскажите пожалуйста.
Здравствуйте.
Они вас пугают.
Если не хотите забирать не забирайте. Максимум с вас могут взыскать расходы на почтовое отправление.
СпроситьНО у меня нет возможности выкупить, возникли непредвиденные и необходимые затраты
--- Здравствуйте, для чего вы морочите людям и просто предпринимателям голову? Думать не пробовали прежде чем заказывать что-то?. За пересылку бандероли в оба конца, вы обязаны оплатить. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьНичего не выкупайте, закон на вашей стороне. Максимум что они могут взыскать это расходы по пересылке и это в вашем случае сомнительно, так как вас явно обманули.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товараСпросить(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Доброго времени суток! Вам необходимо оплатить только почтовые расходы, от товара Вы можете отказаться. Покупку вы совершаете на свое усмотрение.
СпроситьЗдравствуйте, вы можете не забирать почтовое отправление, но продавец вправе взыскать с вас понесенные расходы за пересылку в оба конца. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЭто из за того что у меня нет возможности выкупить их товар? Спустя 2 недели после прибытия на почту? И почему я не могу отказаться? Что мне делать, подскажите пожалуйста. Да, вы можете не забирать посылку, но интернет-магазин вправе требовать от вас оплату расходов за пересылку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация
Как отказаться от заказа с доставкой наложенным платежом в интернет-магазине?
Непонятный заказ Редуслим - как избежать проблем с оплатой и взысканием расходов
