Несправедливый штраф и плохое обслуживание - поджог шторы, которого не было – претензия к руководству гостиничного комплекса
Приехали отдохнуть сутки в приличном гостиничном комплексе, перед въездом оплатили залог в размере 5000 на случай если что-то произойдет в домике по нашей вине. В итоге при выездили нам предъявили штраф в размере залога (5000) обвиняя нас в том, что мы якобы подожгли штору.
За себя мы знаем, что ничего мы не поджигали, вина это явно не наша. Руководители не стали нам писать никаких актов о этом штрафе и штору для экспертизы отдавать не стали. Только накричали и оставили ужасное впечатление о обслуживании и отдыхе в целом. Нужна помощь в составлении претензии к руководству.
Добрый день
самое лучшее что вы можете сделать - это разместить везде и на букинге отзывы об этом учреждении и не анонимно
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить---Здравствуйте, вы можете обратиться лично к любому юристу и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. Адрес электронной почты, внизу ответа. С уважением.
СпроситьСоставление претензий платная услуга.
Обращайтесь к любому специалисту и заключайте договор на оказание услуг.
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услугСпросить
Позиции высших судов по ст. 779 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 779 ГК РФ
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Претензию пишут не руководству а самой фирме-владельцу комплекса. . желательно бы документально подтвердить факт того что в номере вы ничего не жгли хотя бы фото с отдыха и документы квитанции. Пишите ее в простой форме. Напишите еще и жалобу в роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация