Как решить проблему, если в интернет-магазине отправили не тот товар, который заказывал, и он ещё и более дорогой и использованный?
Как поступить если мне вместо одного товара прислали другой в 2 раза дороже и к тому-же уже использованный выпуска 14 года. В интернет?
Добрый день. Не надо выкупать такой товар, Вы не обязаны делать это. Если Вас обманули - в полицию заявление пишите. Проверят в порядке ст. 144 УПК РФ.
Спросить
Можете отказаться от данного товара. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И выслать его почтой. И требовать возвратить свои деньги.
Спросить
В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, заказывали в интернет-магазине?
Спросить
Здравствуйте. Согласно статье 26.1 закона "О защите прав потребителей", при получении товара дистанционно, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в течение 7 дней с момента получения товара. Всего доброго. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
Писать претензию продавцу с требованием о поставке надлежащего товара, либо об отказе от договора и возврате денежных средств. В течение 7 дней вы вправе отказаться от товара без объяснения причин.
Спросить
Купил камеру в магазине. Пришел домой, оказалось камера не та, модель что мне отдали стоит дороже. У меня то притензий нет, но может ли магазин потребовать замены товара? И если да, то обязан ли я менять?
Мне прислали по ошибке 2 посылки вместо 1 из Московского интернет магазина. Заказанную посылку я оплатил заранее банковской картой. За другую посылку я не платил и она для другого адреса и товар другой. Могу я оставить посылку себе или могу требовать компенсацию?
Мне прислали товар с интернет магазина не соответствующий заказу. И в цене раз в 5 дешевле. Запросить обратный звонок не получается.
Получил товар в 3 раза дороже по ошибке интернет магазина, написал им в тех поддержку но ответа не получил, сколько должно пройти времени, что бы товар перешёл в собственность если со мной не свяжется интернет магазин?
Заказала товар прислали не то что было в заказе, теперь вижу, что не одна такая, как оказалось. Есть ли возможность вернуть обратно этот товар и получит деньги.
Прислали не тот товар вместо эл. браун прислали триммер в 4 раза дещевли. Прощу помочь - пенсионер Ланцетти В.М.г. Северск победы 10 кв. 147
