Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине

09.02.2017, 18:50

• г. Краснодар

Через 45 дней перестал работать Телефон на гарантии Магазин заявил, что будет безвозмездный ремонт, причем на вопрос: как я узнаю результат экспертизы о поломке, мне сказали: когда вам вернут отремонтированный телефон. Могу ли я в претензии требовать возврата денежных средств, если мне не нужен отремонтированный телефон (при его стоимости 30 тыс. руб.)? Когда в магазин передается претензия - до или после проведенной магазином экспертизы с ремонтом?

Магазин настаивает только на безвозмездном ремонте, причем, не показывая вначале результаты экспертизы, а только после ремонта.

Читать ответы (2)

Результаты экспертизы
Как узнать результат экспертизы
Узнать результаты экспертизы

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

09.02.2017, 18:52,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена Георгиевна!

В случае обнаружения существенного недостатка в телефоне вы вправе требовать возврата денежных средств. Претензию сразу предъявляйте.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Купченко С. В. 4.3

09.02.2017, 18:53,

г. Краснодар

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине

Краснодар - онлайн услуги юристов