Я работаю в почт. Отделении. В декабре оператор отправил посылку (сломанный планшет и открытка) с описью вложения, она вложение проверяла, но когда клиент (получатель) получил посылку там оказались: бумага, батарейки и степлер. Что теперь будет с оператор и начальником отделения.

Здравствуйте, Светлана! Клиент будет подавать иск к почте России. Вас это никак лично не коснется, потому что на каком этапе произошла замена установить будет невозможно.

Оператор и начальник отделения почты ответят за ошибочную отправку посылки

Проблемы с оплатой - отправка письма с описью вложений на следующий день после заполнения

Мне нужно было отправить письмо с описью вложений. Придя в почтовое отделение в конце рабочего дня, я заполнила опись вложений, уведомление о вручении и передала оператору. Оператор сверила вложения с описью, поставила на бланке свою подпись и штамп, наклеила на конверт штрих-код и записала его на бланке описи. Когда дело дошло до оплаты, оказалось, что у меня не хватает средств. Не будет ли помехой в судебном разбирательстве, если опись вложений одной датой, а отправлено утром следующего дня?

Читать ответы (4)

Недоставленные посылки и смена отделения - история проблем на почте России

Почта России, где я была прикреплена, отделение 194356 Санкт-Петербург, нас открепили и прикрепили к отделению 194358, не уведомив на ни лично, ни по телефону. Посылка пришла на отделение 194356, пришло смс. Я пришла, мне сказали, что теперь получать в другом отделении, 194358. Посылка ушла на сортировку. Я проверила, таким образом, у меня ушли две посылки обратно в Китай, где я заказывала. Почему нас не опевестили о смене отделения, почему две посылки ушли, я даже не знала, и с кого теперь спрашивать стоимость тех двух посылок? Продавец отказывается платить, он выполнил свою часть договора. И опять же - имеют ли право работники почты откреплять - прикреплять к другому отделению, не уаедомивив нас? И возможно ли отказаться от того отделения и прикрепится к другому? (рядом с нами открыли новую почту)

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой посылки - что делать и где искать правду?

02.04.17 отправила посылку с описью из Кургана в Санкт-Петербург. Посылка пришла вскрытая, расхождение в весе 0,3 кг. В присутствии нач. почтового отделения посылку открыл получатель, сверили с описью выявили конкретную недостачу вложений. Заявление было написано. Сегодня 19.06.27 результатов нет. Сходила на Курганский почтамт так они даже заявление в базе данных не нашли. Вопрос - что делать? Где искать правду?

Читать ответы (5)

Потерялась посылка из-за отсутствия уведомления - Как решить ситуацию?

Не получив уведомления о том, что пришла посылка в почтовое отделения, она пролежала там месяц и ни кто не увиеомил меня об этом, в результате почта отправила посылку получателю! Хотя я дважды спрашивала о посылке! Что делать?

Читать ответы (2)

Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?

Отправил международную посылку в индонезию ним почта россии. Посылка прошла таможню в россии но была задержана службой авиационной безопасности аэропорта по причине не допустимое вложение. Акта нет. Посылка возвращена мне в почтовое отделение. За возврат посылки требуют оплатить. В посылке частотный преобразователь, его в списке запрещённых нет. Как мне поступить с получением денег за неоказанную услугу.

Читать ответы (1)

Возможности использования описи и конверта в деле о досудебном урегулировании претензии к подрядчику

В порядке досудебного урегулирования отправила подрядчику претензию заказным письмом с описью вложения (в описи указано Претензия по договору № *** от соответствующего числа). Опись заверила на почте. Ответчик получать письмо не пошел, оно вернулось с отметкой за истечением срока хранения на отделении получателя. Теперь подаю в суд. Достаточно ли предъявить суду только опись и конверт или необходимо также показать и саму претензию?

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой - Как поступить при получении посылки с потерянным весом на почте?

Ситуация такая. Через авито человек захотел купить у меня видеокарту. Договорились о наложенном платеже. Я отправил видеокарту как и договорились. Посылка была с описью вложения. Человек посылку не получил, она пролежала на почте в Екатеринбурге и была отправлена назад мне в Москву. Сегодня получил извещение о том что надо забирать на почте. При отслеживании по треку выяснилось, что в процессе пересыла и т.д. посылка похудела почти на 400 г. Вопрос: какие мои действия при получении посылки на почте?

Читать ответы (1)

Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?

Заказал товар в интернет магазине с описью вложения. Получил посылку на почте. Здесь же вскрыл ее и обнаружил что содержимое посылки не соответствует описи. Что делать?

Читать ответы (3)

Посылка доставлена, но получатель не получил - что делать в такой ситуации?

Я отправила посылку, следила по трек-номеру за её передвижением в интернете, посылка была доставлена в отделение почты три недели назад, но адресат до сих пор её не получил. На мой вопрос по телефону, почему уже почти месяц посылка лежит у них на почте, внятного ответа нет. Все данные получателя на посылке правильные (уточнила по телефону) что я могу сделать, что бы посылку отдали?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?

Заказала товар в интернет магазине г.Москвы, оплатила наложенный платёж,получила посылку EMS почта в почтовом отделении своего города. Товар (куртка) не подошла по размерам и есть дефекты, посылку вернула. Посылка в Москве с 13.11.15,её не получают, ссылаясь на то,что не могут её найти, т.к. по незнанию я её отправила почтой России. Я обзвонила почтовые отделения Москвы, нашла отделение, где находится моя посылка, сообщила адрес почтового отделения эл.почтой отправителю, но до сих пор посылка не получена и мне не дано ответа, волнуюсь, что посылка проваляется на почте и вернётся обратно. Проконсультируйте, пожалуйста, что я могу предпринять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59