Отказали в замене и возврате чехла, требуют обращаться к юристам - правомерные действия магазина?
Купил чехол для телефона. Принеся товар домой и открыв коробку, обнаружилось вздутие внутри чехла. По всей видимости не выдержал клей. Срочно нужно было ехать на работу и пришлось отложить визит в магазин на два дня. В магазине мне отказали заменять или принять чехол. Придя через еще через пару дней (опять же из-за работы) с заявлением на возврат, мне так же отказали, а заявление не приняли. Было сказано писать юристам им в офис. Дали адрес. Правомерны ли их действия?
Нет не правомерно, заявление обязаны были принять и сами передать своим юристам, а не вас гонять, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьДоброго времени суток! Вам следует отправить заявление по почте, если отказались принять заявление Или же составить акт о том, что вам отказали в принятии товара - в акте достаточно поставить подписи двух свидетелей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация