Претензии к прогулочной коляске из интернет-магазина - отсутствие смотрового окошка и проблемы с управляемостью. Возможность возврата и вопрос ненадлежащего качества

15.02.2017, 19:03

• г. Адыгейск

Заказала в интернет-магазине прогулочную коляску. Коляску получили. При сборке и более детальном рассмотрении оказалось, что отсутствует смотровое окошко в копоре, закрывающем ребенка. На сайте в описании данное окошко указано. Ребенок маленький и за ним постоянно нужен присмотр. Также для присмотра за ребенком выбирала коляску с перекидной ручкой, но при использовании коляски с перекинутой ручкой (т.е. ребенок находится лицом к матери) коляска просто не управляема. Ручка сильно люфтит. Также отсутствует в комплекте москитная сетка, указанная в описании. Написала в магазин, сказали насчет сетки и уточнят у производителя, а насчет смотрового окошка сказали что у них а описании такого не было. Отправила скрины страницы с описанием и тишина. Коляской пару раз пользовались на улице, т.е. она потеряла свой товарный вид (видно только по колесам). Есть ли шансы вернуть коляску и получить назад деньги. Являются ли указанные недостатки ненадлежащим качеством.

Читать ответы (1)

Интернет магазин колес
Детальное рассмотрение
Интернет магазине

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Акимова А.Г. 4.5

15.02.2017, 19:08,

г. Ломоносов

Добрый вечер. Отсутствие смотрового окошка и не та ручка - это не недостатки. Это несоответствие товара рекламируемому и заказываемому. Имеете право поменять.

Но с такими претензиями не нужно было эксплуатировать.

Если в процессе эксплуатации выявились другие недостатки - неуправляемость, это тоже веская причина для возврата товара.

Но с интернет покупками это проблематично.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59