Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент отказался от замеров, но теперь требует новые арки - что делать?

17.02.2017, 11:56
• г. Ижевск

Клиент заказал арки, 150 км от города. От замеров отказался (решил сэкономить), замерил все не правильно (3 арки нестандартные, частный дом). В товарном чеке указано - без замеров. Его подпись стоит. Сейчас он требует с нас, чтобы мы ему за свой счет везли новые арки. Наш мастер все замерил, когда приехал к нему с арками. Ибо клиенту нужна была установка. Есть чертежи мастера и правильные замеры.

Мы уже даже говорили клиенту, что готовы по закупочной цене привезти все арки.

Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (3)
Частный дом
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Дмитрий

Коммерческие консультации для организаций - осуществляются только на платной основе.

Клиенту надо грамотно ответить на его претензии

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Ничего потребителю вы не должны, так как изготовили ему заказ согласно условиям договора и его чертежам без отступлений. Удачи.

Спросить

Здравствуйте! Не обязаны вести за своей счет, если вина потребителя. Пусть обращается в суд и доказывает, что Вы обязаны вести за свой счет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России