Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны - Необходима помощь идти в прокуратуру

20.02.2017, 13:29
• г. Петрозаводск

Как вернуть деньги за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны. Заказывала товар. Пришел товар который не соответствует рекламе. Оплатила его но отправила обратно так как он мне не подошел. Она отправила мне новый товар и вложила туда письмо об отказе возврата денег. Посылку я не получила а отправила ее обратно так как предварительно было написано заявление об отказе товара как мне сказали по телефону. Теперь я с декабря месяца не могу вернуть свои деньги в сумме 2970 рублей. Собираюсь идти в прокуратуру и подать на моральный ущерб, много потрачено сил и нервов и платные разговоры по телефону.

Читать ответы (4)
Вернуть деньги
Как вернуть деньги за товар
Предварительное заявление
Ответы на вопрос (4):

Добрый день

прокуратура тут не поможет нужно обращаться в суд, но это долго муторно утомительно

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Здравствуйте, вам необходимо начать с подачи письменной мотивированной претензии продавцу. Если в установленный срок ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь с иском в суд. Там сможете взыскать и компенсацию морального вреда, и штраф, вашу сумму. В прокуратуру обращаться нецелесообразно.

Спросить

Добрый день! Вы вправе расторгнуть договор и взыскать убытки в судебном порядке. Можете подать жалобу в управление Роспотребнадзора

Удачи Вам и всего доброго!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, Елена. Вам нужно написать досудебную претензию на имя продавца с требованием вернуть уплаченные за товар деньги. Также можно обратиться в службу по защите прав потребителей вашего города. После этого-в суд. Прокуратура не занимается возмещением морального вреда, это прерогатива гражданского суда. В иске вы можете перечислить все понесенные расходы +заявить моральный вред.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России