Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как определить момент начисления неустойки при отказе продавца после отправки претензии?

12.02.2011, 15:18
• г. Нижневартовск

Скажите пожалуйста с какого момента нужно насчитывать неустойку (1% от стоимости товара). Если я написал притензию и попросил дать мне ответ через 7 дней а отказ пришол через 4 дня. С какого момента считать, с даты написания притензии, с даты отказа продовца или с момента оканчания срока написаного в притензии (7 дней). С уважением Николай.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Николай!

С даты получения отказа продавца в выплате неустойки.

Спросить

О чём Вы писали претензию? Мало информации!....

Спросить

Николай, вы не правильно указали требования в своей претензии. Потому что согласно ст.18 закона о зпп вы должны выбрать и указать только одно КОНКРЕТНОЕ требование- или обмен или возврат денег.

Потому что срок рассмотрения этих требований разный - при возврате денег - 10 дней и с 11 дня начинается отсчет неустойки. согласно ст 23

а при обмене= срок рассмотрения- 7 дней без проверки качества и неустойка начисляется с 8-го дня, а обмен с проверкой качества- 20 дней и на 21 день начисляется вами неустойка.

Поэтому ответить на ваш вопрос - как правильно сделать расчет- с какого дня начислять- не представляется возможным.

С уважением, юрист г.Санкт-Петербург Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России