Хочу оставить жалобу на хамское поведение медсестры Людмила Мариночева, а также бардака в поликлинике и полное безразличие и бездействие главного врача Новикова Д. В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера Щелковский район. Новый главный врач не справляется с персоналом, персонал хамит постоянно пациентам, все жалуются. 3 раза гинеколог давала направление на анализы и ни разу не смогла сдать, то лаборатория не работает, то нет реагентов. Приходилось выкручиваться самой. Проходя проф. Осмотр по беременности у стоматолога, спросила можно ли поставить маленькую пломбу на переднем зубе, ответил: "да,1700, но у нас нет такого светлого материала как ваши зубы я вам жёлтую поставлю." Я беременная на сроке 31-32 недели состою в группе высокого риска, вся беременность протекает с угрозой выкидыша-это 4 беременность долгожданная, двойня, возраст 32 года, с диагнозом тромбофилия, до этого не рожала, были выкидыши и внематочная. Эта беременность наступила при ЭКО. Состою на учете у Камышановой О.В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера. Параллельно консультируюсь и прохожу наблюдение у других специалистах, 3 раза лежала на госпитализации в перинатальном центре на сохранении (все выписки, документы, направления могу предоставить) Гематолог ГБУЗ Московская городская онкологическая больница N62, назначила мне уколы жизни необходимые для меня и моих малышей Кликсан дозировка 0,4 каждый день в живот. Предоставила рецепт на бесплотное получение в поликлинике в которой состою на учете. Первый раз обратившись к терапевту Ипатова И.Ю. мне пришлось ее уговаривать выписать рецепт, изначально терапевт мне отказала сказав, что она не умеет, у нее нет специальной программы на компьютере и вообще она не хочет этим заморачиваться и отправила в другой кабинет. Бегая из кабинета в кабинет по этажам, все открещивались и направляли в другой кабинет, словно я не беременная, а «спортсменка в кроссовках». Спустя 1,5 часа мне потребовалось даже обращаться к своему гинекологу со слезами, на нервах, просить мне помочь уговорить Ипатову И.Ю. выдать мне рецепт. Ипатова И.Ю. выписала рецепт. Как потом оказалось в дозировке 0,6 вместо 0,4. На мой вопрос:"-а как мне колоть, ведь там нет шкалы дозировки и заклеено сплошной наклейкой, слить лишние 0,2 невозможно?!" На что Ипатова в грубо ответила: "-это не мои проблемы, не нравиться не берите покупайте за свой счет, я и так сделала что могла." Испытав сильное волнение и переживание от паники что делать дальше и как получить так нужный мне препарат, я обратилась к главному врачу Новикову Д.В. проблему мгновенно решил, выписав мне дозировку 0.7, но там есть шкала и лишнее не проблема слить до нужной дозировки, за что ему огромное спасибо. Но на этом все хорошее закончилось. Обратившись во второй раз, 8 февраля (четверг) я сразу записалась на прием к Новикову Д.В. в 10.00. Когда подошла моя очередь, он вышел из кабинета и ушёл в кассу. Спустя 30 минут образовалась очередь, я дошла до кассы и вежливо на помнила, что его ждут пациенты. Новиков Д.В. вернулся в кабинет обзвонил пункты, узнавая где есть нужное лекарство. На следующий день 11 февраля (пятница) я поехала на прием к гематологу Московская область, Красногорский район, поселок Истра онкология №62 определить дальнейшее лечение, так как у меня уже 32-я неделя и приехать позже я не смогу. Надо было сделать анализ крови и решить менять ли дозировку, сколько еще продолжать колоть, надо ли увеличить дозировку и как быть с родами и после ведь у меня кесарево. Встав в 6 утра и проведя в пробках 8 часов туда и обратно у меня жутко разболелся живот, и я ужасно себя чувствовала. Возвращаясь домой, заехали с мужем за лекарством по рецепту, оказалось нам опять выписали дозировку 0,6, а гематолог увеличила мне дозировку до 0,7. Расстроившись, с ноющим от боли животом пришлось из г. Щелкова опять ехать в Медвежьи озера, чтобы Новиков Д.В. исправил рецепт. После сильных снегопадов вокруг поликлиники запарковать машину сложно, так как плохо почищено, огромные сугробы и далеко. Я попросила мужа заехать на территорию поликлиники, ворота были открыты как всегда и охраны там нет, и помочь дойти до врача, так как было скользко и сильно болел низ живота. Новикова Д.В. уже не было, в бухгалтерии нам сказали взять его номер в регистратуре и позвонить, решить с ним этот вопрос. Выйдя из поликлиники, расстроенной, еле идя к машине, мы увидели, как медсестра Людмила Мариночева она выгоняла свою машину с территории выскочила из своей машины, начала закрывать демонстративно перед нашим носом ворота. На вопрос моего мужа:"что вы делаете?" Она грубо ответила на повышенном тоне:" въезд на территорию запрещен, можно только инвалидам"-А где это написано? Она открывает ворота на которой действительно есть эта табличка, но ее не видно, когда ворота постоянно открыты и там нет дорожного знака «кирпич», не написано кому запрещена, а кому разрешено. И снова закрывает.-А как нам выехать? С улыбкой спросил муж.-Никак. На повышенном тоне с агрессией ответила медсестра. Весь диалог с мужем она провела на повышенном тоне, хотя он разговаривал спокойно и пытался убедить ее, что мы ничего сверхзаконного не совершили и нам необходимо выехать. Но она препятствовала нашему выезду.
После медсестра перешла на мат, и мы молча сели в машину, в шоке не понимая, что за агрессивное поведение медсестры. Что это вообще было?! Она раскрыла ворота, вновь заехала на территорию, вышла из машины и стала ходить разглядывать нашу машину названивая кому-то и диктуя наши номера. Она села обратно в машину и уехала. Я позвонила главному врачу Новикову, хотела узнать, как мне быть с рецептом и рассказать про ситуацию, но он не захотел меня слушать и помочь с рецептом. После не состоявшего разговора я написала ему смс что буду жаловаться во все инстанции. После смс Новиков перезвонил и стал вежлив пообещав решить вопрос с рецептом и разобраться с медсестрой. На выходные я осталась без уколов, пришлось покупать самой. В понедельник придя за новым рецептом к Новикову, я поинтересовалась о медсестре. На что была ошарашена ответом: "медсестра сказала, что это ваш муж ей хамил и на нее бросался." Я попросила посмотреть камеры и показать, где именно муж бросался и с каким выражением лица он шёл к машине и разговаривал с медсестрой, когда та в этот момент туда-сюда открывала и закрывала ворота психуя. Новиков растерялся от такой просьбы и сказал: «не могу показать камеры для этого нужно специальное разрешение. Я ее давно знаю, и мы дружим, она не могла так себя вести, жалуйтесь, пишите куда хотите мы тоже будем тогда писать.» Понимая, что глав врач не компетентен справиться с медсестрой Людмила Мариночевая все же попыталась попробовать ему доказать, что правду говорю я. Предложила подойти вместе к медсестре, ведь врать в лицо сложней чем за спиной. Пусть она мне повторит в лицо всю ложь. Людмила Мариночева как всегда была не на своем рабочем месте, а на кухне для персонала, она редко бывает на своем рабочем месте из-за этого образуется очереди так как врачу приходиться выполнять работу за себя и за медсестру. К Камышановой О.В. у меня претензий нет. Видимо в силу своей доброты Камышанова О.В. боится "серьезного" мужа медсестры которым она всех пытается запугать и не может указать ей на ее прямые обязанности, внешний вид медсестры вообще шокирует нарощенными длинными ногтями в ярких тонах (имеются подтверждающие фото), мини халат и мини юбка, раскрас на лице как - будто в клуб. Новиков Д.В. зашёл на кухню, закрыв дверь попросил подождать в коридоре, спустя некоторое время он вышел и сказал, что медсестра отказывается выходить и разговаривать, якобы ей не о чем со мной говорить, я ей неприятна и разговаривала она не со мной, а с моим мужем. Тем самым проявив неуважение ко мне как к беременной. Я бы удивилась если б она набралась наглости и смелости выйти и наврать в лицо. Главный врач тоже не посчитал нужным извиниться не за медсестру, не за предоставленные мне неудобства, и нервы с рецептом, ведь на выходные я осталась без лекарства и мне пришлось покупать, так как пропускать нельзя. Видимо беременную оскорблять, доводить до слез, заставлять нервничать проявлять полное неуважение-это норма в данном учреждении. Конфликты с данной медсестрой Людмилой Мариночевой у многих, я не первая и не последняя. Также мне нужно было взять у своего врача направление на госпитализации но поскольку Камышанова ушла в отпуск, то главный врач мне отказал сказав приходите как ни будь потом через недельку. В итоге через 5 дней по скорой в критическом состоянии меня госпитализировали с угрозой в перенатальный центр в г. Щелково. Где я нахожусь по сей день. Весь разговор с Новиковым Д.В. заснят на камеру телефона. Прошу принять меры, разобраться в данном конфликте и навести порядок в данной поликлинике и принести извинения мне и моему мужу.
