Нарушение закона - МФО получают информацию о друзьях клиента и звонят им без разрешения

Добрый вам день

Уважаемый Григорий, в данном случае коллекторы поступают незаконно. Советую вам обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве.

Зравствуйте, нет не имеют такого права если они не являются поручителями, в данном случае можете написать жалобу в прокуратуру а при наличии угроз можете написать заявление в полицию.

Добрый день.

Вам следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Добрый день.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами, а также запись сообщений по сетям электросвязи (п. 3 ч. 3, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. п. 3, 4 ст. 17 Закона N 230-ФЗ).

— указанные лица должны направить заказными письмами уведомление коллекторам о запрете обрабатывать их персональные данные и запрете совершать звонки.

— Вам также следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Получение письменного согласия должника на совершение определенных действий и необходимость заключения соглашений

Коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч. 2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ):

— соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником;

— согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие;

— согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные сведения. Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;

Доброго времени суток. Конечно же не вправе звонить родственникам. Они своего согласия на обработку персональных данных не давали. Им нужно написать и направить в адрес коллекторов заявление о незаконном использовании их персональных данных с требованием прекратить звонки и исключить номера из базы. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Данные действия противоправные и можно подать на коллекторов жалобу в прокуратуру, либо в полицию по факту вымогательства, так что не проблема.

Добрый день, Григорий!

В случае, если родственники не имеют правовых отношений с кредитной организацией, которая выдавала вам кредит, не являются поручителями по кредитному договору, действия коллекторов незаконны.

Вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Доброго времени суток!

По данному факту родственникам надо написать заявление в полицию, обязательно указать номера телефонов с, которых звонили. В случае если сотрудники полиции не отреагируют и звонки не прекратятся, то в прокуратуру жалоба в порядке надзора, они подергают полицию это их функция.

Удачи.

Коллекторы не имеют права беспокоить чужих лиц по поводу ваших Долгов. Если это происходит, можно подать письменную жалобу в прокуратуру

А где они узнают номера телефонов?

Доброго времени суток! Нет конечно. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Здравствуйте.

Микрофинансовая организация не имеет права разглашать условия договора. Советую обратиться в прокуратуру с жалобой и просить провести проверку.

Здравствуйте общие нормы указаны в законе о микрофинансовых организациях Если вы заключили Ваш договор займа после 1 января 2015 года но если вы подписали договор займа с ними и там есть условия о том что они имеют право звонить то они имеют право изменить количество этих звонков Прочитайте условия вашего договора Вы можете изменить эту ситуацию написав им заявление об отзыве своего согласия об обработке персональных данных тогда вы имеете право обратиться на них с жалобой в Роскомнадзор.

Доброго вам времени суток. Всё дело в том, что эта информация не содержит какой-либо тайны, Тем более если вы должник. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Нет, такого права у МФО нет, но и привлечь к ответственности за нарушения ФЗ "О персональных данных". Зато можно оспорить договор и избавиться от долга. На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.

С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Нет, не имеют такого права. Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Обращайтесь в суд за защитой своих прав и свобод

Нет, не законно. Обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой на действия МФО. В Роспотребнадзор также можете приложить кредитный договор, который, возможно, составлен с нарушениями. Главное указать в заявлении, что Вы не согласны с действиями МФО и размером задолженности. Роспотребнадзор проведет проверку по Вашему заявлению.

Пишите заявление в полицию по ст. 137 УК РФ.

Нет, не имеют. Сделайте скриншот сообщения, а еще лучше обратитесь к нотариусу для составления протокола осмотра интернет-страницы, чтобы получить доказательство.

Статья 24 Конституции РФ

1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Конституция Российской Федерации, закрепляя право каждого на неприкосновенность частной жизни, устанавливает конституционно-правовую защиту личной тайны, семейной тайны и тайны телефонных переговоров, телеграфных и иных сообщений. В данном случае нарушено Ваше право, Вы имеете право обратиться в суд.

Статья 137 УК РФ предусматривает ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации.

Наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Коллекторы не имеют на это право. вы можете написать жалобу.

Вот и вопрос кто кому должен!!!В суд на них с учетом рекомендаций Морозова!!

Кто такие коллекторы-где заон о них???

Уважаемая Татьяна! Коллекторы используют все возможные средства психологического давления на Вас. Но согласно ст. 24 Конституции РФ вмешательство в частную жизнь не допускается, тем более Ваши друзья не имеют никакого отношению к Вашим долгам. Если Вы знаете, какая именно фирма, коллекторское агенство требует с вас долги, обращайтесь в полицию, лучше, если обратятся Ваши знакомые, т к это именно в их жизнь вмешиваются без всяких на то оснований.

Татьяна!

Нет, не имеют. А как на это реагировать решать Вам.

звонит их автоответчик по 10 15 роз на дню и на мобильный и на городской грозят судом и уголовной ответственностью что меня с работы уволят и не куда больше не возьмут так как уголовники не каму не нужны коллективы из храп колекшен групп

Заблокировать контакт и не поддерживать с ними диалог.

Здравствуйте! Вы неправильно себя ведете. Откажитесь платить долг как в соцсетях, так и путем направления им с уведомлением заказного письма с и заявите о расторжении договора, по любым основаниям, хоть по безденежности. Надо их провоцировать на активные действия и самой управлять ситуацией. Напишите заявление в полицию о вымогательстве с их стороны по ст. 163 УК РФ, где напишите правду - взяла рубль под 10% а вымогают 20. Ну или сколько там у вас в действительности. Заставьте их отбиваться от Ваших нападок, станьте для них самым страшным сном и кошмаром! Кроме того - отдельным письмом с уведомлением о вручении направьте им заявление об отзыве своего согласие на обработку и передачу персональных данных (в МФО и коллекторам). И При нарушении Вашего отзыва - опять жалобу в полицию и прокурору уже на незаконное использование Ваших персональных данных!

Здравствуйте Екатерина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее ➤

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее ➤

Сергей Сергеевич, а могу я отозвать свое согласие на обработку и передачу персональных данных через электронную почту, просто отправив скан своего заявления? Или обязательно должно быть почтовое отправление?

Приветствую.

Все верно. Собственно это единственный выход в рамках закона-подать на вас в суд.

Вам же либо оплатит долг сразу, либо не платить-ждать обращения в суд.

Добрый день Олеся, в вашем случае нет смысла "бояться", закон на вашей стороне, так согласно,

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", вам и звонить без вашего согласия не могут, тем более вашим друзьям и родственникам, смело подавайте заявление участковому, и ссылаясь на данную статью, и звонки прекратятся.

Здравствуйте! Согласно условиям договора займа с микрофинансовой организацией у Вас должны быть прописаны условия по процентам за каждый день пользования микрозаймом, дата погашения и т.д.. Согласно п. 9 ч. 1 ст. 12. Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов достигнет трехкратного размера суммы займа. Условие, содержащее данный запрет, должно быть указано микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.

В Вашем случае:

1) при наличии постоянного источника дохода погашать часть суммы долга и, тем самым, с учетом уменьшения задолженности продлевать договор микрозайма на тот же срок до полного погашения задолженности;

2) при наличии условий - тяжелых жизненных ситуаций, которые заставили Вас заключить данный договор, подать в суд заявление об отмене пунктов договора займа о штрафах, пени, процентах и услугах по договору займа. В случае удовлетворения в Вашу пользу, по решению суда Вы оплатите МФО 10 000 руб. которые брали и минимальный штраф по ст. 395 ГК РФ;

3) ждите пока МФО сами не подадут на Вас в суд, на суде также заявите о несоразмерности штрафных санкций и процентов;

4) при наличии угроз, которые Вы оцениваете как угрозы Вашей жизни или близким, угроз физической расправы (ст. 119 УК РФ), которые в оцениваете как реальные, подавайте заявление в полицию по указанной статье УК РФ. Для этого необходимо закрепить угрозы МФО (сохранить СМС-сообщения, скриншоты, фотофиксация и т.п.) для доказывания. Скорее всего, прямого касательства МФО с коллекторами, угрожающими Вам, не будет доказано, но сбить наплыв угроз Вам удастся.

Добрый вечер! Нет, сотрудники МФО не имеют права распространять ваше фото в соцсетях с надписью мошенник, угрожать родственникам и звонить знакомым. Пишите заявление в полицию.