Нарушение сроков и доставка заказанной вещи - возможно ли подать заявление?
Заказывала одну вещь с Москвы, написали мне сроки в какие должны изготовить и прислать, в итоге сроки прошли, а написали, что отправят толко после праздников, хотя изначально должно было быть иначе. После праздников я уезжаю на достаточно длинный срок, поэтому мне это не подходит. На сообщения отвечаю очень долго. Из-за них испорчено настроение и конечно же сюрприз. Можно ли на них подать заявление?
Доброго времени суток. Направьте письменную грамотную претензию на основе ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и откажитесь от исполнения договора купли-продажи, требуйте возврат денег. Если в течение 10 дней не ответят, можно обращаться в суд с исковым заявлением. Заявление, о котором Вы говорите, подается в органы Роспотребнадзора, составляется в свободной форме, с указанием всех обстоятельств нарушения Ваших потребительских прав и приложением подтверждающих документов.
Спросить