Как защититься от нежелательных звонков банка и возможность получения компенсации
Хочу получить консультацию по следующему вопросу: напарник моего мужа (я назову его К.) взял займ в "быстроденьги", при оформлении кредита, К. указал номер телефона моего мужа, что бы муж подтвердил, что К. действительно трудоустроен. В дальнейшем К. не выплатил кредит и имеет задолженность в банке, но банк звонит мужу, а не должнику. Сначала звонили сами сотрудники банка и в грубой форме, даже не просили, а требовали передать информацию К. Муж отвечал, что они редко видятся и лучше сотрудникам банка позвонить К. лично. На что те отвечали, что это в интересах моего мужа. Такие звонки продолжались в течении месяца, раза 3 в неделю. Далее они уже начали звонить уже по 3-4 раза в день, ежедневно, но теперь уже включают автоответчик. Можно ли, написать заявление на этот банк, и куда лучше с ним идти? И вообще, возможно ли решить эту проблему через суд и получить компенсацию? Спасибо!
Такие действия являются неправомерными. Вы можете пожаловаться в прокуратуру, или обратиться в суд, если ваши права и законные интересы нарушены.
СпроситьВо-первых, да, вам следует обратиться к ним в письменном виде м требованием прекратить нарушать ваши права. Вы не должны ничего платить за заемщика. А во-вторых, при игнорировании требования, вы имеете право обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенного права и компенсации морального вреда.
СпроситьВам необходимо написать в банк-кредитор письмо о том, что Ваш телефон ошибочно числится в их базе данных, как контактные данные должника с просьбой исключить Ваши данные из базы Банка-кредитора и сообщить об этом коллекторам. Также Возьмите в вышеуказанном банке справку о том, что Вы не имеете задолженности в этом банке и направьте копии ответов коллекторам.
Также Вы можете поменять Вашу сим-карту там, где Вы ее приобрели, либо отказаться от услуг связи данного оператора.
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ, на сайт www.banki.ru.
Если после этого звонки не прекратятся, то Вам следует обратиться в полицию или прокуратуру. Может грозить административная ответственность (ст. 5.61 КоАП), возможно даже уголовная.
Кроме того можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
СпроситьЭто неправомерно. Можно обращаться в суд.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

Как не стать жертвой неправомерного использования своего номера телефона при оформлении кредита?
Мой брат указал мой номер для контакта организации быстроденьги. Как прекратить звонки коллекторских агентств?
Как отказаться от роли информатора, после того как моя знакомая взяла кредит в Быстроденьги и указала мой номер телефона
