Как получить компенсацию за покупку продукта без кассового чека и как наказать магазин за наличие в нем фильтра от сигареты?

24.02.2017, 03:14

• г. Волгоград

Сегодня в одном "сетевом" магазине я купил продукт питания - точнее сушеную рыбу. Т.к. в этом магазине довольно часто покупаю необращаю внимание на один существенный недостаток - чек о покупке за наличные не дают (есть предположение что кассового аппарата нету вообще), чек получаешь только при оплате по безналу. Суть в том что в рыбе был обнаружен фильтр от сигареты. Вот сам вопрос: есть ли возможность как то наказать и по возможности получить компенсацию не имея кассового чека? Куда следует обращаться? Есть ли смысл разговаривать с ответственным лицом данного магазина т.к. достоверно знаю что рыбу они покупают у третьих лиц?

Читать ответы (3)

Существенный недостаток
Получить компенсацию
Есть ли возможность

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

24.02.2017, 03:21,

г. Щелково

Здравствуйте можете написать претензию в магазин, можете поговорить с владельцем данного магазина и решить данный вопрос мирным путем, можете также и в суд обратиться, то есть как поступать это вам решать уже. Жаловаться можете в налоговую, прокуратуру и т.д.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

24.02.2017, 03:23,

г. Новокузнецк

Вот сам вопрос: есть ли возможность как то наказать и по возможности получить компенсацию не имея кассового чека? Куда следует обращаться? Есть ли смысл разговаривать с ответственным [quote][/quote]

Согласно закону РФ О защите прав потребителей отсутствие чека не мешает вам предъявить претензию этому магазину Обратитесь вначале в сам магазин попробуйте решить вопрос компенсации мирно В случае отказа пригрозите обращением и в Роспотребнадзор и в налоговую инспекцию по поводу отсутствия кассового аппарата.

Спросить

Юрист

Тома А. В. 4.7

24.02.2017, 04:18,

г. Новосибирск

В магазине есть уголок потребителя, где даны адреса и телефоны контролирующих организаций, также есть книга жалоб и предложений куда вы можете написать, если нет чека это не является причиной для отказа от компенсации вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59