Tур оператор отменяет вылет - право на бесплатную переноску дат или возврат денег?
Купили тур на двоих за два месяца до вылета через неделю звонок от тур оператора вылет отменен предложили на другое число но с доплатой или если нас неустроит то вернут деньги это нас неустраивает мы согласны перенести число но без доплаты правы ли мы.
мы согласны перенести число но без доплаты правы ли мы.
Правы, при условии, что не меняются прочие условия тура (его стоимость, пункт назначения, уровень отеля, срок проживания и т.д.).
Спросить
Да вы правы, вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день. Для начала вам надо обратиться к руководителю с досудебной претензией в которой указать что вы не согласны с доплатой.
Спросить
Пожалуйсто как вернуть деньги у тур оператора за тур раннего бранирования. Тур оператор переносит место вылета. Время вылета и требует доплаты.
Вам следует написать уведомление об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Спросить
Добрый вечер!
Необходимо направить претензию туроператору с отказом от исполнения договора.
Вероятность отказа велика, так что запишите номер 38-193-38. Как только Вам откажут - звоните. Бесплатно окажем судебную защиту.
С уважением "ПотребСоюз"
тел. 38-193-38
Спросить
Следует подать письменную претензию, требовать возврата денег, в случае отказа можно обратиться в суд с иском
Спросить
Купи пили тур по раннему бронированию, оплатили полность, но за три недели до вылета нам объявили о том, что наш рейс отменён.предлогают на эти же даты вылет с доплатой в таком случае тур выходит в два раза дороже.1) имеют ли права с нас требовать доплату?1) можем ли потребовать замену рейса без доплат?
Заключила договор с тур-фирмой за 2 месяца до предполагаемого вылета. Внесла полную оплату. За две недели до вылета они позвонили и сказали, что самолет в этот день отменили, и они могут или вернуть мне деньги, или перенести вылет на неделю позже. Таким образом, мой отпуск пропал, а я, получается, прокредитовала их на 2500 долларов на два месяца совершенно безвозмездно. Какие претензии я могу предъявить фирме?
К сожалению, в данном случае вы можете рассчитывать только на компенсацию морального вреда. Поскольку турфирма предупредила вас о невозможности совершения поездки заранее неустойка выплате не подлежит.
СпроситьМы купили тур в Египет, вылет должен был быть 11.11.2015 на 10 дней. В связи с произошедшей трагедией в Египте нам предложили путевки на Кипр. Предложили дату вылета 15.11.2015 на 7 ночей с доплатой, мы согласились и тур оператору уже подтвердили заявку! Позже на сайте тур оператора появились путевки на 12.11.2015 на 9 ночей с доплатой! Можно ли нам поменять даты с 15.11 на 12.11 с доплатой?
Заранее спасибо!
16 февраля заплатил за тур в турцию/за 2 месяца до вылета-раннее бронирование/ предполагалось не дорого. Вылет 21-04-17. звонок туроперат. Вылета не будет перенос на 25-04-17 и доплата 1800 руб. пишу претензию не согласен. Устный ответ не хотите вернем деньги. На работе с боем решали вопрос переноса отпуска. До вылета 20 дней на работе проблема не отпускают. На основе прав потребителя могу ли без потерь вернуть затраты. Благодарю.
Без потерь - общайтесь только путем направления претензии с требованием о возврате денег, поскольку ими были существенно нарушены условия договора - перенос даты начала тура.
СпроситьЗа два дня до Вылета оператор Санмар полностью анулировали мой тур. Вылет туркишами. Полностью проплаченый тур, вчера получила все документы днём, ваучер, а вечером пришло письмо что тур отменен. Что нам делать? Как поступить?
Предъявлять птсьменную претензию о возмещении убытков и компенсации морального вреда.
Спросить
Здравствуйте. Прежде всего нужно ещё раз прочитать договор с туроператором на предмет того, вправе ли оператор в одностороннем порядке отказываться от предоставления услуги, и если да, то как в этом случае должен производиться возврат денег. Кроме того, необходимо знать и причину отмены тура.
СпроситьКупили путёвки в Доминикана, ещё в феврале, на 6 апреля сейчас ситуация сложная. На прошлой неделе закрывали, страну Доминикано на сутки, так как нам позвонили и об этом сказали тур оператор, через сутки позвонили и попросили явиться в тур агентство, решить, что будем делать, перебронировать на поздний срок, или, предложили вместо вылета из Казани, вылет из Москвы, ещё и число другое, мы написали заявление на возврат денег, Сколько нам могут вернуть и за какое время. Вообще, мы работаем в школе, был приказ, никому не выезжать из страны.
Ну сколько вернут все зависит от договора. Если не всю сумму просите письменный ответ на основании чего. Если срок возврата денег в заявлении не указан. То по закону любое заявление фирма может рассматривать до 30 дней.
СпроситьМесяц назад купили тур на Отдых, билеты на чартер были забронированы на конкретный аэропорт прилёта и конкретное время. Тур оператор предложил платную услугу - конкретизация рейса - чтобы при переполнении самолета туроператор не менял аэропорт прилёта. В турагентство сказали, что билеты на нужный нам рейс забронированы. Сейчас, за 2 дня до вылета, выдают билеты на другой рейс - другое место прилёта и время вылета. Законно ли это? Как можно заставить оператора вернуть изначально купленный рейс.
Поскольку Вы не отказались от услуги, которую туроператор предложил - конкретизация рейса, то возврат денег за рейс возможен только при увеличении стоимости перелета.
СпроситьТур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором!
Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей...
Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?
Подавацте письменное заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
