Как решить проблему с задолжностью по ипотеке после продажи договора другому банку

27.02.2017, 21:12

• г. Челябинск

Такой вопрос в банке оформленна ипотека, оплачиваю ежегодную страховку, с 1.01.2017 банк продал мой договор другому банку (я об этом не была в курсе), при оплате страховки, страховая компания отправила сканы оплаты в старый банк, теперь нынешний банк требу ет оплатить сумму задолжности по договору, мой платеж 15163, на счет я положила 15400, долг весит 5000, требуют оплатить потому что они вовремя не получали сканы оплаты страховки (по договору страхования я оплатила восремя) при не оплате страховки процентная ставка увеличивается, но я то оплатила вовремя! Что делать в данной ситуации? Как убрать задолжность со счета? Прошу помощи. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Оплата страховки
Оплата страховых
Оплата по договору

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ермилов А.В. 4.7

27.02.2017, 21:15,

г. Челябинск

Уважаемая Анна Александровна! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

Спросить

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

27.02.2017, 21:22,

г. Новороссийск

Напишите возражение на претензию, пусть банк предоставит документы, подтверждающие, что вашу закладную он передал другому банку. Также, вы можете оставить жалобу на сайте ЦБ РФ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59