Проблема с гарантией - Хоккейные коньки за 40 тыс. руб. лопнули через месяц, продавец отказывается решить вопрос
Купили хоккейные коньки за 40 тыс нам не выдали гарантийный талон на русском языке, через месяц на коньках лопнул стакан, продавец отказывается менять коньки и ли возвращать деньги, подали в суд разбирательство длится уже 4 месяца.
Елена, это все понятно а вопрос то у вас какой?
В законе не обговорено, что такое гарантийный талон и как он должен выглядеть. Если у клиента имеется чек, который подтверждает приобретение продукции, но нет талона – утерян или его просто не выдали, и срок гарантийного обслуживания еще не вышел, то отказ магазина неправомерен.
А почему так суд долго длится? Уточните.
СпроситьОтсутствие гарантийного талона, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Более подробно можно будет ответить после ознакомления со всеми документами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 112 из 47 431 Поиск Регистрация