Границы деятельности коллекторских агентств - нарушение прав или законная практика?
Имеют ли право коллекторские агенства каждый день названивать моим друзьям и на работу по несколько раз в день и напоминать о моём долге, а также использовать при этом автоответчик?
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗСпроситьЗаконом определяются общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.
Не допускается привлечение к взаимодействию с должником:
лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности;
лиц, находящихся за пределами территории РФ для взаимодействия с должником на территории РФ;
иных лиц для осуществления взаимодействия с должником с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории РФ телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений.
Не допускается осуществление действий, связанных в том числе с:
применением (угрозой применения) физической силы, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
уничтожением или повреждением имущества;
применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника;
введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования.
Коллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.
Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.
По инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника.
Ограничено взаимодействие посредством личных встреч - более одного раза в неделю, посредством телефонных переговоров - более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.
Законом определяются требования к юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности: регистрация в форме хозяйственного общества, размер чистых активов - не менее 10 млн. рублей, отсутствие решения о ликвидации или о введении процедуры, применяемой в деле о банкротстве и др.
Устанавливается порядок осуществления государственного контроля за деятельностью таких юрлиц, а также основания для проведения внеплановых проверок их деятельности, порядок выдачи предписания об устранении нарушений, решения об исключении из государственного реестра.
Добрый день. Вам необходимо по такому факту обратиться в полицию за такую работу коллекторов. Закон на Вашей стороне, пишите заявление и будут приняты меры. Удачи Вам...
Спросить
Здравствуйте!
Нет они такого права вообще не имеют, если Ваши друзья не давали им согласие на обработку персональных данных.
Рекомендую Вашим друзьям записывать эти звонки.
Имеется судебная практика взыскания морального вреда за нарушение закона о персональных данных. Если Ваши друзья настроены серьезно, то можно подать на коллекторов в суд и взыскать компенсацию плюс все судебные расходы.
Если Вам необходима помощь в решении данной проблемы, обращайтесь.
Спросить
Имеюют ли право коллекторы названивать моим друзьям и на работу каждый день и говорить про мой долг? А также при звонках использовать автоответчик?
Банк передал мой долг агентсву по сбору долгов, ответьте пожалуйста имееют ли они право на разглашение информации о моем долге, а также имееют ли право такие агенства звонить моим соседям.
Мне из МФО Миг кредит звонят каждый день, на дню два раза по просроченной задолжности, ещё названивать моим друзьям, которые подтверждали мою личность, когда я брала займ в Миг кредит и говорят им о том, чтобы я оплатила задолженность, имеют ли они право их мучить и мне названивать каждый день, два раза в день.
Идет суд с банком по кредиту и банк заключил договор с коллекторским агенством и коллекторы названивают с разных номеров и автоответчик говорит всегда (вы меня слышите) и больше ни чего. Имеют ли права названивать коллекторы по многу раз каждый день?
Просрочила платеж кредита в банке. Сегодня всем моим друзьям было отправлено сообщение о моем долге от агенства долговой надзор... имеют ли они право сообщать о том что у меня долг в банке?
Имеют ли право коллекторы выставлять мои фото и фото моих друзей, родственников в социальных сетях с большими буквами ДОЛЖНИК? Звонить родственникам и друзьям? Ни каких бумаг о передаче моего долга в коллекторские агенства я не виделf. И что теперь делать? Причём здесь мои друзья?
У меня имеется просрочка в 1 день в МФО. С 8 утра от них поступают звонки автоответчика на все намера указанные в анкете, сестре, на работу и при чем не по одному разу с интервалом в 15 минут. Автоответчик естественно говорит что у меня просрочка. Имеют ли они право отпровлять звонки автоответчика третим лицам, а в моем случаи сестре и на работу?
Я вот с казахстана. Коллекторское агенство имеет ли право уведомлять о моем долге перед мфо моим родителям и моим родственникам? Коллекторское агенство пугает что позвонит моим родителям и скажет о моем долге что бы они оплачивали.
