Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном - заблокированный сенсор и отказ от возврата. Как вернуть деньги?

01.03.2017, 16:55
• г. Братск

Преобрела телефон в салоне tele2 на следующий же день заблокировался сенсор, включилась функция talkback. Сенсор не разблокировался. Телефон говорил что то на китайском. Сотрудники tele2 приняли телефон по гарантии в сервисный центр. Я каждый день ходила и спрашивала пришел ли мой телефон обратно. На что мне отвечали "нет. Как только придет мы с вами свяжемся". Прошла неделя. Меня вызывают в салон, якобы телефон вернули. Сотрудники утверждают, что я самостоятельно фключила функцию, из-за которой произошла блокировка сенсора. Что это не гарантийный случай. Что в сервисном так и не добрались до моего телефона. Что сотрудники самостоятельно сняли блокироку. Акта о провери нет. Я откащываюсь принимать телефон. Дифект устранили, но он мне не нужен. На телефоне обнаружили внешний дифект-царапины. В связи с чем он потерял товарный вид. Могу ли я вернуть деньги за телефон? Телефон я не стала принимать и остааила в салоне.

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть деньги за телефон
Могу ли я вернуть телефон
Вернуть деньги за телефон
Ответы на вопрос (1):

Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, когда его купили и когда сдали?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Братск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги