Мошенничество по телефону - навязывание подарка и угроза судебного иска
Все четко забрал они мне после этого стали навязывать разные вещи по телефону. Ну я в моменте согласился пришёл на почту а там маленький конверт не понятно что там лежит ну реально отдать 5 тысяч за что не понятно так они мне еще СМС прислали что там в подарок смартфон лежит я взял в руки этот конверт и реально понимаю что там вообще на ощупь типа тряпки или бумаги ну реально понять что это просто развод я его не взял а отправил обратно. Теперь они звонят и пугают что на меня иск подадут. Это реально подскажите пожалуйста могут они это сделать в плане закона. Спасибо за ранее.
Добрый день!
Полагаю, что нет. Вы можете просто не забирать товар с почты, но Вам придется оплатить продавцу отправку товара.
Исходя из ст.26.1 Закона РФ "О ЗПП":
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Удачи Вам!
СпроситьМне и моим совершеннолетним детям поступают страшные смс от типа коллекторов (я брала деньги в долг в микрозайме) отдать пока не могу об износилованиях во что можно и нельзя и рабстве в ужасной форме. Так же они отправили (разместили) посты в контакте у детей о том что они грязные проститутки вензаразные и тд. Все это увидели. Я написала в прокуратуру и в полицию. Но там говорят что вряд ли что то могут сделать. Типа вряд ли найдут и поэтому скорее всего просто будет отказ и всё. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. смс реально страшно ужасные.
Ерунду говорят, вычислить этих архаровцев достаточно просто. Пишите жалобу в прокуратуру на бездействие полиции.
С уважением.
Спросить
Вы должны знать, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие кредиторов с вами или лиц, которые действуют от имени ваших кредиторов, должно происходить исключительно согласно закону:
- взаимодействия в будние дни с 8 до 22 (в выходные и праздничные дни с 9 до 20);
- телефонные звонки не более 1 раза в сутки;
- отправлять сообщения не более 2 раза в сутки;
- личные встречи не более 1 раза в неделю.
❗В тех случаях, когда коллекторские агентства угрожают вам, вашим родственникам, друзьям, знакомым, то необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
- записать телефонный разговор с коллекторами;
- потребовать данные агентства;
- уточнить информацию о кредите;
- зафиксировать время звонка и сообщения;
- сохранять всю историю звонков и смс от агентства.
❗Когда коллекторы не перестают угрожать, то вы должны обратиться в следующие структуры:
Полиция. Пишите заявление, указываете, что вам и вашим близким угрожают, прикрепляете доказательства (SMS, сообщения из социальных сетей, аудиозапись разговоров).
Прокуратура. В тех случаях, когда полиция не предпринимает никаких действий, то обращаться с заявлением необходимо в прокуратуру.
-Роскомнадзор. Так как вашим родственникам разглашается информация о вас, то это противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ. То есть коллекторы разглашают персональную информацию (ваши персональные данные) третьи лицам (членам вашей семьи).
Центральный банк РФ. Нужно написать заявление, поскольку после проверки может выясниться, что неправомерные действия были со стороны сотрудников банка, где вы получили кредит. Так, работники банка нарушили правила относительно разглашения конфиденциальной информации своего клиента, то есть вас. Или выясниться, что договор на продажу задолженности коллекторскому агентству составлен неправильно.
НАПКА (ассоциация профессиональных коллекторских агентств).
Спросить
Я одновременно и в прокуратуру подала. Там послалив полицию. Сказав что они этим не занимаются. А официальный ответ будет через месяц. Но ничего хорошего не обещают.
Спросить
Работать не хотят... в такой стране живём. Но Вы всё равно требуйте. Другого законного варианта нет. После каждой смс - заявление в полицию (в дежурную часть или участковому) и требуйте, чтобы Вам выдавали талончик о принятии заявления.
Если отфутболивают - в прокуратуру с жалобой на бездействие полиции.
С очень активными они постепенно начинают работать.
СпроситьТелефон, адрес, по-инету... Приобрёл телефон по интернету (месяц назад), прислали он не заряжается, отправил им обратно с чеком о покупке как они и сказали... После того как они посмотрели типа мне звонят и говорят что посмотрели и всё работает... прислали сегодня - так же он как разрядился так и не включается, а показывает что заряжается... но аккумулятор на нём не заряжается... Примут они его обратно или уже всё...
напишите претензию в их адрес с требованием вернуть деньги за неработающий телефон . потом в суд . звоните помогу 8978700-11-63
Спросить
Заказала телефон по интернету, получила посылку с пустой коробкой - что делать и как вернуть деньги?
Заказала через интернет телефон, пришла на почту получила посылку а там коробка с картонном, заплатила за это 7000 тысяч, еще в этой коробке кроме картона лежали две бумаги от отправителя с текстом о том что это проверка и тд.. После оплаты типо через 2 дня должен придти этот телефон... И еще там есть номер на который можно позвонить но он недоступен, и почта на которую можно отправить чек об оплате этого телефона, мы отправили но нам не перезванивают, что делать? Как вернуть деньги?
Человек брал кредит примерно 8 лет назад. По глупости-молодости не стал платить его вообще. На сегодняшний момент взял машину в кредит. Кредит запрашивали и в тот банк, в котором ранее был взят кредит. Теперь звонят из ОАО ПКБ требуют погасить задолженность по тому кредиту в два дня. Реквизиты прислали в смс на телефон. Подскажите, пожалуйста, что делать.
ОТправьте им по смс ст196 и 200 ГК РФ-срок исковой давности прошел-хотят отказ в суде пусть подают
СпроситьСдал смартфон продавцу на ремонт, его у меня приняли, факт продажи подтвердил чеком, который они отсканировали. Через 30 дней смартфон пришёл в салон не отремонтированным. Ответ сц, что нет подтверждения приобретения данного смартфона, нужна была почта, хотя эту почту у меня в салоне не запрашивали, не понимаю зачем она вообще нужна, может у меня ее нету. Через неделю из салона мне позвонили и запросили почту, я дал им почту, но телефон по факту так и не починили. По факту, они отказали салону продавца или мне? Факт покупки в салоне я предоставил, так как не доказав факт покупки, они бы просто у меня не приняли бы его. Гарантия заканчивается завтра. Мне забирать данный смартфон и снова сдавать? Или ждать 45 дней? По факту он сейчас просто лежит в салоне. На претензию отправить его снова на ремонт, продавец мне ответил, что я должен его принять и заново как бы отправить, а то что он катался 30 дней просто так никого не волнует. Мол мы его не можем просто отправить, так нужно создавать новую заявку. И я вот не пойму. Сц отказал мне или им? Кто за это ответственность несёт?
Отказ незаконный, необходимо предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, какого числа сдали в магазин?
Спросить
Вы вправе сейчас уже обратиться в суд с иском к продавцу либо импортёру. При этом, сначала следует направить им претензию.
Отказали Вам, а не продавцу.
Либо можете заново отдать на ремонт, это Ваше право.
СпроситьЗаказала товар в интерторге по телефону, но почитав отзывы решила отказаться. Написала им смс на тот номер с которого мне звонили о том, что отзываючь, но товар отправили. Я не буду его забирать, однако они шлют смс с угрозами суда, сегодня прислали, что иск на 100 тысяч и номер дела. Это моральное давление на меня, что забрала или они действительно подали иск в суд? И могут ли они это сделать.
Здравствуйте Кристина!
Соглашусь с коллегой, Вас пытаются запугать. Не реагируйте.
СпроситьСкажите я заказала товар наложенным платежом по почте, а теперь не могу выкупить этот товар, мне прислали смс, что они подадут на меня калекторам информацию и они придут описывать имущество, товар стоит всего 1700 и лежит ещё на почте.
У меня украли смартфон. В итоге вора и смартфон нашли. На данный момент времени он уже два месяца находится в полиции. Мне сказали что до суда они мне его отдать не могут. Что это вещдок. Это на самом деле так, или я всё таки могу забрать смартфон? Спасибо.
Здравствуйте! Да,Вам сказали правильно, смартфон-вещдок, не можете забрать его до суда. Потерпите немного, обычно такие дела быстро передают в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос, познакомилась с мужчиной из Франции, точнее он мне сам написал на электронную почту. Он сказал что отправил мне подарок через курьерскую компанию sgp-logistics. Через несколько дней они мне выслали счёт за доставку посылки по России, дали номер карты чтобы я туда отправила деньги. Я отправила почти 4000 рублей, потом они написали что отправитель выслал мне ювелирное изделие и оно не задекларировано. Надо ещё почти 10000 рублей за декларацию. Я написала, что у меня нет таких денег. И отправителю написала, что ничего оплачивать не буду. Он естественно стал уговаривать, чтобы я забрала свой подарочек. В логистическую компанию я тоже написала, чтобы вернули мне деньги за доставку, они отправили меня в салон сотовой связи Евросеть, нужно буд-то пройти там индефикацию, что я это я. Я написала что у нас в городе нет Евросети. Потребовала возврат денег, они написали что моё заявление рассматривается. Подскажите пожалуйста, как мне дальше поступить? Я так понимаю что это всё развод?
Здравствуйте. Елена!
Да. это мошенники. Ребята с зоны зарабатывают деньги. Добивайтесь возврата того, что сможете вернуть.
СпроситьСкажите пожалуйста приобрёл смартфон для личного пользования, брал в рассрочку мне к моему телефону подарили ещё один телефон и 4 тысячи на связь. В итоге по чеку у меня вышло 28 тысяч, телефон сам стоял 18 тысяч. Сейчас когда телефон глючит и неисправен, а именно попался брак я отправил его в сервисный центр. Мне сотрудники сказали чтоб если возврат денежных средств будет производиться то только за стоимость телефона, а не что вышло по чеку. Что типа акция не учитывается. То есть мне просто так выплачивать дополнительную сумму банку? Или же они обязаны вернуть полную сумму, который банк мне одобрил.
Смотрите чек и кредитный договор - за что именно и какую сумму заплатили? Когда сдали телефон в сервис?
Спросить
