Гарантийный смартфон отказывается принимать зарядку перед окончанием гарантии - Как написать претензию и что предпринять?

02.03.2017, 00:23

• г. Тула

На гарантийном смартфоне батарейка перестала принимать зарядку. В сервисном центре мастер сказал, что батарея расчитана на 500 циклов зарядки и что за год как раз они израсходовались и отказался менять батарею. А у меня как раз смартфон почти год, до конца гарантии осталось 10 дней. Как написать претензию и какие действия предпринять? Спасибо.

Читать ответы (3)

КАк написать претензию
Написать претензию
Сервисный центр

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

02.03.2017, 00:28,

г. Астрахань

Здравствуйте. Претензия пишется своими словами. Передается под роспись продавцу. Требования - замена батареи. На период ремонта - заявление о предоставлении аналогичного телефона.

500 циклов зарядки за 365 дней - это получается, что смарт заряжался 3 раза в течении 2-х суток. Это что ж за мощность АКБ?

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

02.03.2017, 00:29,

г. Ейск

Вам необходимо изучить условия гарантии, возможно, что она не распространяется на расходные материалы и в том числе на батареи. Напишите досудебную претензию о замене, а при отказе обратитесь с иском в суд.

Спросить

Юрист

Гаврилова В. Г. 4.7

02.03.2017, 00:43,

г. Астрахань

Здравствуйте, вам необходимо написать претензию продавцу, на вашем экземпляре продавец должен расписаться, что принял претензию, в случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO