Как вернуть переведенную сумму и куда написать жалобу - опыт моей дочери с Альфа-банком

02.03.2017, 11:29

• г. Пенза

Вопрос такой: моя дочь вчера перевела мне со своей банковской карты (Альфа) некую сумму на мою карту (Сбер). деньги до сего момента не пришли. Она позвонила в альфа банк и попросила проверить данные, возможно она допустила ошибку при наборе номера карты, но сотрудник альфа-банк ей ответила что нет, этого они не дают делать и вообще даже если ошибка-деньги не вернут. Как ей действовать дальше, чтобы вернуть переведенную сумму? И куда написать на этот банк жалобу?

Читать ответы (3)

Альфа банк
Позвонить в альфа банк
Карта альфа банка

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Базарова Ю. Т. 4.8

02.03.2017, 11:31,

г. Санкт-Петербург

Добрый день! Жалобу на Банк можно написать в Центральный Банк. Но до этого, можете сами урегулировать попытаться со своим Банком. Обратитесь к ним с претензией в письменном виде с требованием предоставить вам всю информацию о переведенных деньгах. Удачи!

Спросить

Юрист

Белобородов И. А. 4.6

02.03.2017, 11:32,

г. Верещагино

Вам нужно обратиться с письменной претензией в альфа банк с предоставлением квитанции о переводе средств. Обязаны рассмотреть. Можем помочь оформить.

Спросить

Юрист

Петрова М.С.

02.03.2017, 11:33,

г. Санкт-Петербург

Банк с которого дочка отправила Вам деньги, никоим образом помочь не сможет, т.к. списать денежные средства, ошибочно Вам перечисленные, без согласия владельца карты-получателя, не имеет права. Можно написать претензию.

Но!

Если возможность связаться с конечным получателем денежных средств у банка отсутствует, или вернуть денежные средства в добровольном порядке он отказывается, разрешить Вашу ситуацию можно только в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO