У меня в магазине купили плптье с итикеткой.. через несколько дней принесли в ужасном состояние и просят вернуть денги.. платье обрезали под свой размер укарачивали и стирали не известно как платье испорчено..

Джавар, если товар утратил свои потребительские качества и не соответствует товарному виду, который был на момент передачи, то покупатель не может требовать от продавца возврата уплаченной денежной суммы, так как вины продавца нет!

Покупатель требует возврат денег после ужасного состояния платья, обрезанного и стертого без его ведома

Как решить проблему с возвратом платья - грязное, поврежденное и неидеальное состояние?

Нам в магазин принесли праздничное детское платье на возврат. Оно грязное, в зацепках, ремень на платье порван, внутри подкладка в катушках. Говорят, что его не одевали. Принесли через 10 дней. Вид у него не товарный, у нас в магазине всё вещи в идеальном состоянии. Они просто не купили бы его за 2,5 тысячи. Что делать, они просят деньги, и ли сказали будем жаловаться в клуб потребителей.

Читать ответы (1)

Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата

Хочу вернуть платье, которое купила 7 дней назад. Товарные ярлыки сохранены, платье в употреблении не было. Пришла в магазин, там требуют написать претензию с указанием причины возврата платья. Предлагают его оставитьв магазине и через три дня после написания претензии вернуть деньги. Вопрос: у кого должна остаться покупка? Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Проблема с качеством платья из интернет-магазина - поставщик отказывается признать брак

Купила платье в интернет магазине. Через несколько дней нОски расползлась ткань (не стирала). Поставщик брак не признаёт. Говорит, что я неправильно эксплуатировала платье. Говорят, что если я не согласна, могу сделать экспертизу за свой счёт. Что посоверуете?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за испорченное платье, которое ателье отрезало неравномерно?

Жена купила новое платье и отдала в ателье обрезать низ, подогнать по росту. Обрезали - одна сторона ниже, другая выше, платье испортили. Вернуть деньги за испорченное платье отказываются. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Магазин требует написать претензию и сдать платье с сохраненными ярлыками, но вернет деньги только через 3 дня. Прав ли это?

Купила 7 дней назад платье. Решила вернуть его в магазин. Товарные ярлыки сохранены. Магазин требует написать претензию и сдать платье в магазин. НО! Деньги вернут только через 3 дня после возврата платья. Прав ли магазин?

Читать ответы (2)

Проблема с платьем - полиняло после первой стирки - можно ли обменять или вернуть?

Купила платье 11 дней назад. После первой стирки оно полиняло, стирала вручную, при 40 градусах. Могу ли я его обменять на другое платье или вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?

Я купила вечернее платье, однако позже решила вернуть его обратно в магазин, т.к. купила другое, которое мне нравится больше. Через 4 дня я написала заявление в магазине, чтобы они приняли платье обратно и вернули деньги (платье я не носила, ярлыки остались, чек есть). Через 10 дней магазин мне выдал отказ, который был обоснован тем, что по мнению руководства магазина, платье было в употреблении, а затем подвергался стирке. Фактически такого не было. Я написала претензию, продавец магазина подписала ее, но ответа на претензию не поступило (прошло 12 дней). Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ? P.S. На эти 10 дней они забирали платье себе.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за платье, которое пахнет постираным, но с бирками на месте?

Покупали платье на торжество. Выходные прошли. Принесли платье назад. Просят вернуть деньги. Бирки этикетки на месте... только платье пахнет как постираное. Что делать?

Читать ответы (2)

Купленное платье вернули в ужасном состоянии - стирка несанкционированная или дефект товара?

У меня в магазине купили платье... принесли его назад в ужасном состоянии, говорят что постирали... но его надо было стирать 10 раз в машинке, чтобы получить такой ужасный результат, хотя на бирочке было написано не стирать в машинке, не тереть, не замачивать в хлорке... должна ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59