Вернуть платье в магазин / Защита прав потребителей - 382 советов адвокатов и юристов

Я купила платье почти 2 месяца назад. Сегодня был первый жаркий день и я впервые его надела. А после носки решила сразу освежить верхнюю часть платья. Просто немного застирать руками. Потекла цветная вода. Платье было белое с синим рисунком. Теперь весь верх в чернильных разводах. Могу ли я его вернуть в магазин?

Купила платье где-то неделю назад. Ни разу не одела, все бирки на месте и чек тоже есть. Говорят, в течении 2-х недель можно вернуть обратно в магазин. Хочу завтра вернуть, так как, как оказалось, похожее платье уже есть в гардеробе. Не подскажете, смогу ли я вернуть это платье и если да, то как правильно это сделать?

Две недели назад купила в магазине платье цветное 2200 р. вчера его одела первый раз, после чего постирала, оно полиняло, чека нет т.к в магазине его не дают, могу ли я его вернуть? Ответьте пожалуйста ещё раз.

У меня такая ситуация: сегодня я купила платье в магазине, но решила завтра обменять его на другое. Мне обменяют платье, если чек я сохранила, этикетка на месте и оно дороже платья, на которое я хочу его обменять? Заранее спасибо за ответ.

Я купила платье в магазине, но дома поняла что все таки не мой размер, мне нужен меньше, а меньше (хс) размеров в данном магазине в модельном ряду нет. Я хочу вернуть товар и получить деньги, но так как сегодня ночью я улетаю, то сделать этого лично не могу. Я могу передать товар и чек третьему лицу, по закону ему обязаны вернуть деньги или нет? Могут ли ему отказать, на основании того, что это не он покупал и оплачивал товар? Как ему писать заявление на возвра, от своего лица?

Приобрела 2 декабря в магазине свадебное платье, расчет был по карте переводом через мобильный банк хозяйке магазина. 8 декабря написала заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что не подошел фасон и размер. При этом платье оставалось в магазине, после оплаты я его домой не забирала. Хозяйка ска зала, что денег нет, как появятся отправит. 10 декабря я ей позвонила и она сказала тоже самое, денег нет. Есть запись телефонного разговора.

Вернула платье в магазин в день покупки (увидела такое же в три раза дешевле), написала заявление. Деньги ответили, что вернут через 14 дней. Это правильный срок?

Купила платье из шифона, в процессе носки на 2 день ткань со стороны спины, возле рукова разошлась. Могу ли я его обменять или вернуть деньги?

Купила в магазине дорогое вечернее платье. Приехав домой и еще раз примерив, не понравилось по цвету и размеру... Через 2 дня приехала что бы вернуть, мне отказывают! На чеке стоит печать что возврату и обмену не подлежит, на стенде у них тоже написано... Написала заявления, сказали ждите 10 дней ответ по почте... Прав ли магазин?

Интересует вопрос. Купила свадебное платье в салоне 1 февраля, сегодня хочу отказаться от него. Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него? Просто отказавшись? Спасибо.

С дочкой примеряли платье на выпускной в свадебном салоне! Оставила залог 1000 рублей! Передумали это платье брать! Мне вернут мои 1000 рублей? Спасибо!

Приобрела сегодня платье в магазине (размер подходящий, даже фотои видео из примерочной есть), пришла домой, решила примерить его ещё раз, нагнувшись вниз, оно порвалось по шву и дырка поехала в сторону, тем самым уже перешла на саму ткань, тем самым восстановлению в прежнее состояние оно не подлежит. Приехав в магазин хозяйка сказала что ей нужно подумать вернёт она деньги за товар или нет. (Чек имеется) Как нам быть? Возможно ли все-таки добиться возврата денежных средств?

Купила свадебное платье в салоне, пока мерела порвала сетку в районе груди, швея все заделала, Но на свадьбе сетка снова порвалась, 14 дней со дня покупки не прошло, хотела вернуть платье мне отказали. Есть ли шанс вернуть деньги?

2 марта в свадебном салоне приобрели платье за 50000 рублей. В салоне составили договор соглашение, где говорится о правилах хранения и о том, что имущество не подлежит обмену и возврату. Дома, просмотрев фото платья обнаружили, что на спине собирается ткань и не красиво смотрится шнуровка. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги и по закону ли составлено соглашение о не подлежащем возрате товара?

Мною было приобретено свадебное платье в салоне, нужно было немного переделать (сзади перешить вставку, сделать ее шире). В салоне заверили, что сделают. Но, когда я приехала забрать платье, обнаружила, что работы до сих пор не сделаны. Мне сказали, что это недолго. Я померяла, пришла портниха на глаз определила. Потом пришла менеджер все объяснила это тем, что она просто забыла про меня. Я пошла на встречу подождала, мне принесли платье, я два раза попросила померить, но она меня заверила, что все прекрасно. Я спокойно забрала платье и уехала в другой город (свадьба была в другом городе и менеджер об этом знала). по приезду я обнаружила, что вставка не пришита, а просто лежит в чехле. Мне втроем не смогли зашнуровать платье. На утро я позвонила в салон, мне сказали так надо. Я им попыталась объяснить, но бесполезно. В итоге я поехала в другой салон и купила платье уже там. Подскажите пожалуйста, как правильно теперь сдать платье? (по чеку уже больше 14 дней естественно)

Купила свадебное платье. Сейчас прошло 4 дня, сейчас поняла, что фасон не мой. Хочу его вернуть назад, но в договоре прописано, что обмену и возврату не подлежит. Могу ли я не смотря на договор вернуть его назад?

Купила платье, после стирки оно село на 1,5 размера, писала претензию, в магазин брать отказались, сказали что я его носила, стирала и поэтому не возьмут, деньги не вернут, писала на фирму, оказалась они этикетку не ту пришили, у них 40 градусов написано а надо 30. они сказали выслать им платье наложенным платежом, якобы потом вернут деньги, но это другая республика, и опасаюсь что ничего не выплатят. Как вернуть деньги из магазина, где покупала?

Обязаны вернуть деньги за платье в интернет-магазине?.

Магазин говорит, что только обмен. Как это сделать? Платье в пункт выдачи пришел пару недель назад и я только сегодня его купила, придя за ним. Не поздно? И с платьем в пакете не было никаких документов.

Купила свадебное платье в салоне. Но свадьба отменилась, надобности в платье нет. Под мои параметры не подгонялось, из салона я его не забирала.

В договоре прописано, что свадебное платье - это обрядовый наряд и не подлежит возврату.

Могу ли я вернуть за него деньги или нет?

Купила платье по скидке, пришла домой. Померяла. У меня началась аллергия в виде крапивницы, предполагаю на краску, кот.использована в изделии. Могу ли я вернуть товар в магазин?

Я купиоа платье на авито, но оказалось, что ярлык на нем от другого бренда. Хочу вернуть, но продавец не возвращает деньги что делать.

Подруга купила свадебное платье, домой приехала, поняла что не нравится ей вообще. Купила под давлением продавца. Продавец ей сказала, что обмену и возврату не подлежит. Чек дали только товарный, на чеке печати нет, от организации только одно наименование. Есть подозрение, что в суд подавать бесполезно, по проверке в ЕГРЮЛ юрлицо, указанное в чеке магазина, похоже на фирму-помойку. Подскажите, куда эффективней жаловаться, если все таки магазин откажется возвращать деньги?

Товар - это платье. Чек утерян, а бирка срезана и выкинута. Прошел 1 месяц с момента покупки. На изделии замечено повреждение.

Моя девушка одела платье всего один раз на торжество и подруги показали ей дырку на рукаве (возле манжета - очень видно). Она утверждает, что повреждение - это брак, а продавец утверждает, это повреждение в ходе эксплуатации и отказывается принять товар для возврата денег.

Посоветуйте пожалуйста - может ли девушка рассчитывать на защиту своих прав потребителя и получить деньги обратно или это гиблое дело?

Купила свадебное платье 4 дня назад, фасон не подходит (очень тесно в нем), пришла в магазин вернуть, хозяйка отказывается, говорит платье было по Акции и деньги за акционные модели не возвращает, когда покупали информацию об акции нам не говорили! Подскажите, что делать.

Я купила платье. Причем мне не выдали чек, но у меня осталась пломба (бирка) с платья. С момента покупки прошло 3 дня, надевалось оно 1 раз. Только надев его дома, я увидела как вещь потеряла свой товарный вид (Торчали нитки; эмблема (рисунок) начала трескаться. Могу ли я потребовать деньги назад?

Заказали свадебное платье в свадебном салоне на заказ, по размеру невесты, пришло платье большего размера могу ли я потребовать назад деньги за платье.

Женщина на сайте-мошеннике заказала товар: 3 платья и один костюм на общую стоимость 5700 рублей. Оплата наложенным платежом при получении на почте. Посылка пришла, была оплачена, при вскрытии - 5 дешевых ночных сорочек. Интересует сумма ущерба: 5700 или за вычетом стоимости ночных сорочек? По какой части ст. 159 УК РФ будет возбуждено уголовное дело?

Какие законы защищают магазин от недобросовестных покупателей? Какими статьями можно оперировать в конфликтных ситуациях? Магазин одежды

КУпила платье, дома примерила а оно мне не подошло по размеру. Могу ли вернуть? Продавец отказывает.

Я приобрела платье в интернет магазине. Оно мне не подошло и я отправила платье в течении 8 дней после получения. Товар надлежащего качества, с бирками и т.д. Интернет магазин отказывается вернуть мне деньги ссылаясь, на то, что я была обязана вернуть товар в течение семи дней после получения, как указано на их сайте. Считаю, что это не правомерно, так как по правам потребителя у меня есть 14 дней для возврата товара надлежащего качества. Что мне необходимо сделать, что бы заставить интернет магазин вернуть мне деньги?

Можно ли вернуть вещь, купленную вчера без этикетки (при чём этикетки не было и магазине). Сохранена бумажная нашивка на внутренней стороне платья и чек о покупке. Это платье, оно подходит под швейные изделия, которое не подлежат обмену или возврату денег. Я хочу вернуть денежные средства.

Купила платье неделю назад, поехал шов на нем. Отнесла в магазин и потребовала вернуть деньги, магазин сказал, что возврат не делают, так как платье испорчено по моей вине и говорят, что я его специально порвала

Купила в магазине трикотажное платье.

После первой стирки платье деформировалось, а именно село в длину на 10 см и вытянулось в ширину на несколько размеров.

Условия стирки были даже более мягкие, чем указано на ярлыке. (Стирала в машине при 30 град., 600 об./мин., время стирки 30 мин. На ярлыке указана машинная стирка при 40 град.)

Является ли данная деформация браком?

Могу ли я предъявить претензию магазину, если с момента покупки прошло полтора месяца? (Чек сохранился).

В течение какого срока с момента покупки я могу вернуть платье по браку (2 недели, месяц, полгода, год)? Обязательно ли наличие чека?

Что делать, если магазин откажется принимать претензию, сославшись срок в 1,5 мес., прошедший с момента покупки, или на якобы неправильные условия стирки?

Купила платье. После прихода домой повесила в шкаф, 1-ый раз надела на мероприятие-все прошло отлично. Во 2 раз надела платье, села в машину и оно порепалось. Принесла в магазин, сказали, что можно починить. Спустя 3 дня звонят и говорят, что починили, но все платье порезаны. Данное платье не подвергалось глажке и стирке. Чека уже нет. Покупала за наличные. Сумма не маленькая. Как вернуть деньги за данное платье?

Купили свадебное платье, оплатили 100 процентов, сейчас отказывают, так как свадебное приравнивается к нижнему белью, не прошло 14 дней.

Вы говорите, что купили на рынке, и тут же всплывает магазин...

Так где правда? Добрый вечер

Ваши претензии должны быть к ателье ,а не к продавцу(так как вы уже внесли осуществили подгонку товара) и продавец вам вправе отказать. Нет, вернуть нельзя , вы же перешили его? Купили свадебное платье на рынке (чеков нет, только перевод на карту). При этом магазине было ателье, где испортили платье. Можно ли вернуть платье? Или нет, поскольку вносились изменения.

Купила платье, бирку естественно выбросила. В первый раз одев, поняла, что платье сильно красит, руки и все тело черное. Могу расчитывать на возврат денежных средств?

Купила платье, после стирки оно полиняло и потеряло внешний вид, обратилась в магазин с просьбой вернуть день за не качественный товар, но мне отказали ссылась на то что вещь не правельно постиранна, что делать в такой ситуации.

Вчера купила платье. Дома оказалось, что бирки на нём нет, к тому же мне в нём некомфортно. Сегодня пыталась вернуть деньги за покупку (чек есть), они сначала взяли платье, сказали, подождите 2 дня, т.к. вы рассчитались по карте, денег в кассе нет наличных. Из магазина я вышла, а минут через 15 мне позвонила продавец (я оставила свой номер) и сказала, что платье пахнет порошком, я его одевала, постирала и вернула, что много нас таких, наглых и т.д. Платье я не носила, кассовый чек у меня есть, а бирки не было, я бы заметила её на примерке. Продавец утверждает, что бирка была... В магазине есть видеокамеры. Что мне делать?

На днях приобрела товар (платье) в сетевом магазине, которое постирала после первой носки. Стирка была проведена согласно ярлыку на платье. Платье сильно подсело, поменяло форму. С платья срезаны все мешающие этикетки, чек выброшен. Могу ли я обратиться в магазин с заявлением (претензия) о проверке качества товара и возврата денежных средств? И обязан ли магазин вернуть мои денежные средства?

15 июня в моем магазине было приобретено вечернее платье для выпускного вечера. В процессе его использования разошёлся шов на рукаве. Как утверждает покупатель, платье не выдержало даже 5 часов использования. Покупатель предъявил претензию магазину посредством сети интернет и спросил, что я смогу предложить. На видео в социальной сети видно, что выпускница в данном платье весь вечер и ночь очень активно двигается, танцует, поднимая руки вверх. Ткань на платье очень деликатная. Покупатель не был предупреждён о бережном отношении к товару. Декларация соответствия на товар имеется. Фабрика готовит письменный ответ покупателю о качестве товара. Товар был передан покупателю в надлежащем состоянии. Должен ли магазин вернуть сумму за товар?

Я приобрела платье 29 декабря, поняла что оно мне не подошло и решила вернуть его 2 января. Пришла в магазин с биркой и чеком, написала заявление на возврат денежных средств, продавец забрала платье и чек и сказала, что будет проводиться экспертиза в теч.3 дней, якобы платье ношеное и от него пахнет парфюмом! Что я могу сделать?

Заказали платье на выпускной в салоне оплатили предоплату 50%, а из-за пандемии выпускного не будет, платье еще не пришло. Могу ли я отказаться от платья и вернуть предоплату?

Купила свадебное платье, три дня назад, приехала домой, померила и поняла что оно мне не нравится, могу ли его сдать назад в магазин?

Купила платье с бусинами, после 3 месяцев, носила я его редко в течение этого времени, бусины стали отваливаться оставляя дырки на платье, могу ли я его вернуть.

Заказала в интернет магазине платье и обувь, оплатила всю суму сразу (по правилам магазина) через 3 недели мне написали что платья нет в наличии и не будет, обувь под платье подбирала и она мне не нужна, продавец отказывается возвращать деньги, говорит, что отправит только обувь а за платье положит деньги в коробку. Могу ли я вернуть деньги и за обувь, которой даже еще не получила. Какой это закон?