Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если отдали телефон на проверку в М.Видео магазин, а при возврате обнаружили треснутую камеру - советы

03.03.2017, 17:25
• г. Орёл

Отдали телефон на проверку в м видео магазин... не заряжался от сети... сотрудник принял его... через дня два-5 позвонили... забрать... пришел забирать.. и увидел треснувшую камеру с тыльной стороны... что делать, я сказал что телефон не возьму... а они говорят что это по моей причине это произошло, и показывают бумагус числом приема телефона в сервисный центр и говорят что я отдал телефон уже с этим дефектом! Что делать...?

Читать ответы (6)
Проверки магазина
Сервисный центр
Видео камера
Ответы на вопрос (6):

Они не правы, необходимо сейчас предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, пр сдаче в ремонт описание в акте телефона имеется?

Спросить

Полностью согласна с коллегой, если в акте не описаны дефекты, в том числе и этот, следовательно их и не было.

Говорить сотрудники сервисного цента могут что угодно, обращайтесь с письменной претензией в 2-х экз., и видимо нужно готовиться к суду, если мирно не удастся договориться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток. Обращайтесь с претензхией к СЦ и потом в суд по защите прав потребителей.

Удачи и пригласите на суд представителя Роспотребнадзора. Удачи и всего доброго.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Имеется дефект только, что телефон не заряжается, а про трещину нет ничего! Так в пришедшем телефоне этот дефект не нашли! А не мог его зарядить через сеть, и кто принимал от меня телефон также убедился в этом...! что еще можно сделать, я потребовал замен телефона на подобный,samsung edge 6..мне еще пишет это продавец что давайте решать проблему, меня увольняют... эта причина ваша... мне с сервисного центра (где происходил ремонт) прислали подтверждение при приеме товара эта царапина была!--говорит продавец в соц. сети мне!

что МНЕ делать?

Спросить

"Что мне делать?"
[quote][/quote] Здравствуйте! Алена, Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи Вам и добра!

Спросить

Доброго времени суток. Собирайте документы в кучу, готовьте иск и направляйте в суд, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. С М-Видео уже многие бороться устали, у меня за два месяца прошедших только четыре суда завершилось. По всем признан заводской брак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Орёл - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги