Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Через год после покупки холодильника Стинол сломался мотор и сервисный центр не может выполнить ремонт уже более двух месяцев

18.02.2011, 11:46
• г. Рузаевка

Купила холодильник Стинол. Гарантия 3 года, через год сломался мотор. Мне в сервисном центре сказали, что пока мотора нет. Когда будит становим. Уже прошло 2 месяца как не могут из за отсутствия мотора сделать холодильник.

ВОПРОС:

1. На время простоя, что холодильник сломан, могут ли взамен дать на временное пользование другой холодильник?

2. Могу ли я отказаться от ремонта и взять обратно свои деньги?

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Елена! Другой холодильник Вам не предоставят. но вы можете вернуть товар и получить обратно деньги, потребовать замены товара, или отремонтировать за свой счет и потребовать от продавца возмещения своих раходов. Все это Вы имеете право сделать в течение гарантийного срока. (ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителя)

Спросить

Елена, Вам не только могут но и должны по Вашему требованию и желанию либо заменить холодильник, либо получить за него деньги. Не в коем случае не делайте гарантийный ремонт, Вам нужно сделать экспертизу товара, которая должна подтвердить заводской брак, и на оснвании нее вы обращаетесь с пертензией к продавцу, а если он не отвечает, но смело идете в суд. Ваша правда на Вашей стороне 100%. для ьолее подробной консультациии, составления иска, претензии Вы можете обратиться ко мне лично, контакты на этом сайте

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России