Отказана гарантия на телефон - правомерное действие продавца или нарушение прав потребителя?

Непонятно почему гарантия не распространяется на новый телефон. Поэтому он должен написать письменную претензию продавцу и ждать ответ. Затем при отказе подавать в суд.

Здравствуйте, Алена. Телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии с законодательством в отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи покупателю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, а также в других случаях, определенных законодательством. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их покупателю. В случае потребности в составлении претензии или предъявления иска - обращайтесь на адрес моей личной эл. почты. Надеюсь, моя консультация была для Вас полезной. Удачи.