Саша
21.12.2015, 16:52
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Читать ответы (1)
Отказ в возврате детских очков для плавания - аргументы и основания
• г. Омск
У нас купили детские очки для плавания. Через 18 дней покупатель решил вернуть очки с формулировкой, что они не подходят и вообще не детские. Покупатель очками пользовался. Очки без брака, надлежащего качества. Имеем ли право отказать в возврате товара и на каком основании?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
06.03.2017, 11:03,
г. Дзержинск
Здравствуйте!
Да, можете отказать. Смотрите ст. 25 Закона о защите прав потребителей - обмен товара надлежащего качества.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Спросить
Омск - онлайн услуги юристов
Возврат товара
(919)
Замена товара
(872)
Ирина
24.11.2015, 11:29
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Читать ответы (8)
Наталья Александровна
23.04.2014, 11:17
Возможность возврата или обмена очков для плавания, если не подходят по размеру
Читать ответы (1)
Светлана
03.11.2007, 10:19
На основании какого нормативного документа покупатель требует возврата денег за товар надлежащего качества (в течение 14 дней)?
Читать ответы (1)
Елена
09.10.2017, 15:50
Клиент требует возврат денег за вапоризатор из-за его внешнего вида - возможен ли отказ
Читать ответы (3)
Светлана
26.12.2018, 09:12
Возможно ли вернуть интерактивную электронную игрушку надлежащего качества в магазин? Имеет ли продавец право отказать в возврате?
Читать ответы (1)
Виктор
29.07.2014, 16:55
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Читать ответы (2)
Галина Савкина
03.03.2009, 15:24
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Читать ответы (1)
Лариса
22.04.2015, 14:02
Отказ в возврате электрического проточного водонагревателя - основания и возможные последствия
Читать ответы (2)
Анастаися
20.03.2020, 13:04
Возврат товара при выполненных условиях договора - права продавца и покупателя
Читать ответы (1)