Борьба за возврат украденных денег - поиск юриста для противостояния банку

В банкомат Ситибанка на Мясницкой внёс наличные на кредитную карту Ситибанка. Убрал карту в картхолдер и положил его в карман рюкзака. Украли кардхолдер и похоже, что подсмотрели пин-код пока я вносил наличные.

Стали приходить смски о списании денег, побежал назад в банк блокировать карту. Сказали, что для этого надо позвонить в citiPhone. В это время пришли ещё смски о новых списаниях денег. Дозвонился в citiPhone, объяснил ситуацию, заблокировал карту. Посоветовал просмотреть записи с камер наблюдения в зоне банкоматов. Сотрудница ответила, что не нужно советовать их службе безопасности, они сами знают, что надо делать. Нахамила мне, как я считаю.

Там же в отделении банка сразу написал заявление. На следующий день написал заявление в полицию. Несколько месяцев волокиты, скорее я сам двигал и вёл расследование, нежели банк или полиция, ездил и звонил в банк подавать заявления. В итоге мне удалось получить ответ от банка, что часть денег сняли в банкомате в том же самом отделении на Мясницкой. Часть в МТС (или МТС Банке) - Ситибанк не смог! Ответить мне про физический адрес второй точки снятия.

Банк сослался на пункты договора, по которым, так сказать, "если у клиента украли карту и пин-код, то клиент сам дурак и должен нам по-любому". Сотрудники банка пару раз объясняли мне, что теоретически клиент может с кем-то сговориться, поэтому в договоре такой пункт. Я не стал ёрничать и отвечать в том же духе, что банку тоже выгодно с кем-то сговориться, - ни к чему бы это ни привело. А делал всё, что в тот момент рекомендовала мне полиция: собирал из банка ответы на свои запросы и отвозил следователю и оперуполномоченному.

В итоге меня признали потерпевшим. Но в последней смс от следователя было "видео отсмотрено. Факт кражи отсутствует. Там вообще все очень плохо видно. Уголовное дело приостановлено". Какое из всех возможных это было видео я не стал уточнять, вероятно из зоны банкоматов в отделении Ситибанка на Мясницкой.

Понимая, что проценты, штрафы и комиссии периодически добавляются к украденной сумме, посоветовался с двумя юристами, занял у друзей кучу денег, отнёс в Ситибанк, закрыл договор и взял справку, о том, что больше я им ничего не должен. Спустя 8 месяцев борьбы, сомневаясь, что вора (воров) найдут и по гражданскому иску обяжут возместить ущерб, у меня опустились руки.

Спустя ещё год, я возвращаюсь к мысли о том, что нужно всё-таки собраться с духом и продолжить борьбу за свои права. Но без надёжного юриста, я это дело не вытяну в одиночку.