Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обновлениями и активацией - что делать, если сервис отказывается помочь с Айфоном 7 в рассрочку?

06.03.2017, 21:14
• г. Брянск

Приобрели в рассрочку Айфон 7, от услуги активации отказались, во избежании переплаты. В домашних условиях телефон не получил нужных обновлений. В течении дня в сервисе (где приобрели телефон) обновить телефон не смогли, ссылаясь на качество интернета. На устную претензию, расторгнуть договор или обменять на другой телефон этой модели получили отказ. Сказали, расторжение может быть только в случае если телефон пройдет диагностику в сервисном центре. Как поступить? Правомерны ли продавцы?

Читать ответы (1)
Расторгнутый договор
Качество интернета
Домашний телефон
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, технически сложный товар подлежит возврату только при наличии в нем конструктивного недостатка. В то же время, товар, приобретенный у продавца, должен соответствовать заявленным характеристикам изготовителя, причем услуги по приобретению дополнительных пакетов услуг не могут быть навязаны потребителю. Обратитесь с письменной претензией к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Пусть возьмут на проверку качества, взамен в претензии надо требовать предоставления аналогичного товара на время проверки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.3 16 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ершова И.А.
5 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё